Original Community Manager, perteneciente al Grupo Reputación Corporativa, (GRC), publicará en su blog análisis trimestrales exclusivos sobre Comunicación Corporativa 1.0 y 2.0 de tres reconocidos expertos del sector: Cristina Aced, Pedro Rojas y Juan Pedro Molina.
Cristina Aced es Licenciada en Periodismo por la Universitat Pompeu Fabra y Máster en Dirección de Comunicación Corporativa por EAE. Trabaja como consultora de comunicación corporativa y digital, e imparte cursos de forma habitual. Edita Blog-o-corp (www.cristinaaced.com/blog), blog sobre comunicación digital, desde 2006. Es autora de “Perfiles profesionales 2.0” (Editorial UOC, 2010). Ha publicado en coautoría el libro “Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet” (Gestión 2000, 2009) y el estudio “Blogs corporativos: una opción, no una obligación” (e-Business Center PwC&IESE, 2007). Más información: www.cristinaaced.com y en Twitter: @blogocorp.
Pedro Rojas es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, y Licenciado en Contaduría Pública con Especialización en Finanzas por la Universidad Santa María. Cursa un Posgrado en Community Management por la Universitat de Barcelona y EAE Escuela de Negocios. Es actualmente Responsable de Marketing y Comunicación en una reconocida multinacional norteamericana para España y Portugal, desde donde lidera diferentes proyectos internos, enfocados al uso y aplicación de las redes sociales como estrategia de negocio B2B. Cuenta con más de 14 años de experiencia corporativa multicultural, desarrollados en diferentes posiciones de responsabilidad en multinacionales de prestigio. Es Consultor Asociado de Hello!Comunicación y miembro activo de Consultores Sin Fronteras desde donde actúa como consultor especializado en Estrategias de Social Media aplicadas a entornos empresariales y de emprendimiento. Asimismo, participa en varios proyectos colaborativos en red enfocados en las personas, el reclutamiento y la selección y la búsqueda de empleo 2.0 (www.empleoypersonas.com), compaginando estas actividades con su labor profesional formal. Es conferenciante profesional y ponente habitual en seminarios y congresos relacionados a las Redes Sociales, el Social Media, el Reclutamiento 2.0, la búsqueda de Empleo en Internet y otros temas asociados al mundo de la Web 2.0. Asimismo, modera el Blog “Senior Manager”, especializado en Estrategias de Social Media, Gestión Laboral y Empresarial, el cual ha sido reconocido por la revista especializada “Equipos & Talento”, como el primer blog más popular en la Red sobre dirección de personas, durante los meses de septiembre y octubre de 2008, terminando en tercer lugar para diciembre de 2009, según un estudio de Carlos Martí, investigador de IESE Business School. En el ámbito docente, Pedro Rojas ha sido profesor universitario de post-grado y pre-grado en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Santa María de Caracas, Venezuela. Actualmente es profesor en @Porta22 de Barcelona Activa, e imparte cursos “in company” sobre el uso de estrategias de Social Media aplicadas a los distintos modelos empresariales en distintas ciudades de España. Igualmente, Pedro Rojas prepara un programa avanzado en Social Media para ser impartido próximamente en escuelas de negocios (MBA) con sedes en España y en otras instituciones de rango similar interesadas en ésta materia, mientras escribe un libro sobre Reclutamiento y Selección 2.0 que saldrá publicado a finales de 2010 por la Editorial UOC. Más información en: http://www.seniorm.com/ y en Twitter: @seniormanager.
Por su parte, Juan Pedro Molina nació en Madrid en 1969, esta casado y tiene dos hijas. Es Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense y profesor del Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual de la Universidad Carlos III.Llegó a la docencia tras trabajar como periodista y consultor de comunicación. También fue director de comunicación de la Feria del Libro de Madrid en tres ediciones. Esta especializado en auditorías, planes de comunicación y de crisis, formación de portavoces y relaciones con los medios. La Comunicación 2.0 le apasiona. En la actualidad forma parte del Grupo de Investigación Periodismo y análisis social: evolución, efectos y tendencias (PASEET), del Área de Periodismo de la Universidad Carlos III de Madrid. Más información en: http://jpmolina.wordpress.com/ y en Twitter: @molinacanabate.

Análisis sobre la coyuntura de la Reputación Corporativa

El próximo lunes 6 de setiembre publicaremos el primer análisis de nuestros nuevos expertos. En concreto, Cristina Aced, @blogocorp, realizará un informe sobre la: “Importancia de la gestión de la reputación, tanto a nivel corporativo como personal, a partir de casos recientes”.
El 4 de octubre, Pedro Rojas escribirá sobre: “Cómo convencer a los directivos de tu empresa sobre las bondades del Social Media”. Y el 3 de noviembre, Juan Pedro Molina realizará su análisis sobre: “La enseñanza universitario de la comunicación y la empresa”.

El carácter profesional de Twitter, a diferencia del personal de Facebook, se pone de manifiesto en los resultados del estudio “Uso de Twitter en España” que ha sido elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital).

El 94,9% de los usuarios declara seguir a alguna empresa en Twitter. Además, al 73% le gusta encontrar en esta red a aquellas empresas en las que confía y más del 70% estaría dispuesto a recibir varios tweets al día de empresas con las que se siente afín y puedan aportarle algún beneficio.

El 94% de los encuestados declaran utilizar esta red por motivos profesionales. “Informarse de lo que ocurre en el mundo online”, “mejorar a nivel profesional”, “compartir con los demás reflexiones e ideas” o “ampliar la red de contactos” son los principales objetivos que persiguen los usuarios cuando utilizan Twitter.

Las noticias, los estudios y los gráficos de interés profesional, así como las webs más interesantes son los principales contenidos que el 94% de los usuarios declara twittear, el 89% hace retweets de su red de contactos, el 85% responden o comentan tweets y el 64% para recomendar productos.

Perfil del usuario

En nuestro país, el 61,3% de los usuarios de Twitter son hombres frente a un 38,7% de mujeres. Su edad media oscila entre los 25 y 44 años (el 81%), aunque el segmento más activo se sitúa entre los 25 y 34 años (47%). Además, cerca del 80% de los usuarios cuentan con formación superior y un 13% son estudiantes universitarios. El estudio también pone de manifiesto que los usuarios de Twitter proceden de forma predominante de Madrid y Cataluña (39,1% y 27,4%, respectivamente), zonas a las que le siguen, muy de lejos, Andalucía (5,8%) y Valencia (5,1%).

En cuanto a la situación laboral de los usuarios encuestados, los resultados ponen de manifiesto que un 63,2% es trabajador por cuenta ajena, mientras que el 25,6% trabaja por cuenta propia (freelance) y un 5,4% está estudiando. Finalmente, el 5,8% de los usuarios declaran encontrarse en situación de desempleo.

Además, el 69,7% de los miembros de Twitter está relacionado de una forma u otra con el mundo online a nivel profesional, y sólo el 23,3% participa en la red como una afición más.

Acceso a Twitter

Según el estudio, casi el 70% de los usuarios accede a Twitter varias veces al día. A pesar de que la franja horaria que registra mayor actividad es la de la mañana, se twittea a cualquier hora del día, con un significativo descenso en el momento de la comida. El acceso se produce de forma indistinta desde el trabajo o desde casa, y destaca que un 24,5% se conecta desde la calle.

En este sentido, el 40% de los participantes en la encuesta afirman que el tiempo que están conectados a Twitter no supera los 10 minutos diarios. Sin embargo, un 34,1% aseguran que utilizan la red durante más de media hora.

El número de tweets que se envían diariamente varía en función de los encuestados. Mientras el 26,6% de los usuarios acostumbra a enviar tweets entre 1 y 5 veces al día y el 12,2% afirma que envía de 5 a 10, existe un 16% que reconoce que sólo lo hace una vez a la semana.

Twitter cuenta con más de 140 millones de usuarios. Con un ritmo de crecimiento que alcanza los 300.000 nuevos registros cada día, según la propia compañía, genera más de 55 millones de mensajes diarios y recibe 180 millones de vistas al mes.España se encuentra entre los diez países del mundo con mayor número de registros, un 1,7% del total según recoge la webwww.website-monitoring.com. A tenor de estas cifras, y a partir de los datos facilitados por la propia compañía, se podría estimar que el número de españoles que utilizan Twitter actualmente supera los dos millones.

En la Conferencia LIFT10 (del 5 al 7 de mayo), SmallRivers presentará un nuevo servicio: http://www.paper.li, una aplicacióna web para leer Twitter como periódico. Ofrece a los usuarios un nuevo modo de interactuar con Twitter, permitiendo un modo rápido y eficiente para navegar por cientos de enlaces compartidos diariamente por cualquier grupo de usuarios de Twitter.

SmallRivers ha desarrollado Paper.li. Mediante su motor de análisis social de vanguardia, paper.li extrae la información relevante contextualmente desde la perspectiva de un usuario único. Luego presenta la información de un formato de estilo periódico, con vídeos, fotos, títulos de artículo y sumarios. Correspondiendo la relevancia de la información con los usuarios, paper.li también permite descubrir personas con ideas similares.

En abril, cuando comenzó el lanzamiento suave, paper.li ya ha generado un interés positivo de sus primeros miles de usuarios. Se ha recibido un valioso feedback que nos ha ayudado a definir las futuras mejoras de la aplicación.

SmallRivers es una compañía de puesta en marcha privada creada en Suiza (Lausana) y localizada en el campus (parque científico) del Instituto Tecnológico Suizo (EPFL).