Las empresas de venta de equipos de energías renovables disponen de un espacio a medida en el portal mayorista líder en España, SoloStocks.com. Tras actualizar el diseño del portal, el website de compraventa ha apostado por el sector de energía renovable, creando una sección específica para la venta de estos equipos.

La energía que proviene de fuentes renovables deberá suponer un 20% del consumo final en 2020, según los objetivos fijados por el gobierno en el Plan de Acción Nacional de Energías Renovables (PANER), presentado en Bruselas en agosto.

Por ello, SoloStocks ha querido avanzarse al aumento de la actividad en el mercado B2B y pone a disposición de usuarios y clientes categorías específicas para los cuatro pilares de la energía renovable: biomasa, eólica, solar-fotovoltaica y solar-térmica.

SoloStocks disponía ya de equipos a la venta en su portal, como calderas de biomasa, aerogeneradores o placas solares, por lo que la creación de categorías específicas para la venta de estos productos responde a una necesidad. Para las empresas que deseen adquirir equipos de energía renovable es ahora más fácil encontrar proveedores, comparar precios y al final cerrar operaciones con profesionales del sector.

Los principales productos agrupados dentro de la energía de biomasa son calderas, estufas de pellets y biocombustibles. Para la energía eólica, los equipos necesarios son las torres eólicas, aerogeneradores y accesorios. La energía solar se divide en dos grandes grupos: la solar-fotovoltaica, conseguida a través de placas solares y cargadores, y la solar-térmica, para la que es necesaria la instalación de placas solares térmicas, acumuladores y colectores.

Ampliación de productos

Además del sector de renovables, el website profesional actualiza también otras categorías para facilitar el acceso a los productos con más demanda. Entre ellos, destacan dos nuevas secciones para los equipos de climatización doméstica e industrial: aires acondicionados y calefacción.

También productos destacados de electrónica de consumo y accesorios informáticos como el ebook, o el iPod tienen desde ahora un apartado propio en SoloStocks. De esta manera, SoloStocks mejora el posicionamiento de todos sus productos en los buscadores, a la vez que dispone de una oferta más competitiva, ya que el portal dispone de productos de los principales fabricantes y distribuidores en España de todo tipo de productos y servicios.

Entre los usuarios de PC es muy frecuente no apagar el ordenador mientras no se está usando. Normalmente esto sucede cuando son espacios de tiempo inferiores a media hora. Si esto es así basta con apagar la pantalla pero si la ausencia es mayor a este tiempo es cuando se debe apagar el equipo para evitar un consumo de energía innecesario.

Según un estudio de SPAMfighter apenas un 65% de usuarios apaga su ordenador personal después de haberlo utilizado, mientras que un 24% apaga su ordenador personal tan solo una vez al día y un 11% casi nunca lo apaga. En España, aproximadamente más de 6 millones de ordenadores personales no se apagan por la noche o sólo se apagan una vez al día y como resultado de este mal uso de los equipos informáticos genera tanto a empresas como a particulares elevados costes económicos sin olvidar los daños que se están provocando en el medioambiente.

Cuando un equipo informático no se apaga por la noche el consumo de energía que se utiliza es de 438.1 kW/h por año comparado con un PC que sí se ha apagado. Esto a la vez equivale a una emisión adicional de 0.2 toneladas de CO2, así como un coste adicional de aplicación de 45 euros al año.
Según una encuesta realizada a los usuarios de SPAMfighter sobre cuál es el motivo principal para que no apaguen sus ordenadores, la respuesta ha sido que un 28% de ellos no lo apaga porque hacerlo también supone mucho tiempo. Un 11% declara que no lo hace porque en esos momentos se están bajando películas o bien canciones, y finalmente un 39% comenta que sus ordenadores se pagan solos automáticamente.

En palabras de Martin Thorborg, cofundador de SPAMfighter y creador de Slow-PCFighter, “e;los números no engañan y hemos observado como en otros países también sucede algo similar. Esto demuestra claramente como el ordenador personal conectado por la noche provoca daños ecológicos y supone un problema de gasto de energía considerable e innecesario, y esto podría ahorrarse si los ordenadores fueran capaces de trabajar más rápido”.

Gracias a SPAMfighter, muchos usuarios ya disponen del programa SLOW-PCfighter que optimiza el rendimiento y prolonga la vida del PC, sin necesidad de comprar uno nuevo. Con este tipo de soluciones se evitan costes económicos elevados así como también los daños que se puedan generar en el entorno.

Google (NASDAQ: GOOG – noticias) anuncia una nueva función de búsqueda, Google Instant, que aporta innovación y rapidez en la obtención de resultados, mejorando la infraestructura y la interfaz del buscador. Calculamos que Google Instant puede permitir al usuario un ahorro de entre 2 y 5 segundos por consulta y, si se utilizara de forma global, estimamos que podría ayudar a ahorrar más de 3.500 millones de segundos al día y unas 11 horas cada segundo.

El objetivo de Google es seguir invirtiendo en innovación y mejoras en el buscador y conseguir que los usuarios encuentren aquello que buscan de forma rápida y sencilla. Con Google Suggest (ahora denominado Autocompletado) nos dimos cuenta de que si podíamos predecir aquello que los usuarios estaban buscando les ahorrábamos un 50% del tiempo invertido al introducir la consulta.

También nos dimos cuenta de que si podíamos predecir las búsquedas que realizaban los usuarios también podíamos trabajar en predecir los resultados, pero hasta el momento los obstáculos técnicos y de diseño no nos lo habían permitido.

Ahora, con el lanzamiento de Google Instant, el usuario no tiene por qué terminar de escribir la búsqueda que está realizando o pulsar la tecla de intro para obtener los resultados ya que esta nueva funcionalidad ofrece:

● Resultados dinámicos: mientras el usuario escribe en el cuadro de búsqueda el concepto o término que desea encontrar, Google Instant le ofrece resultados que le pueden ayudar a refinar su búsqueda y a encontrar aquello que desea de manera más eficaz. Los resultados varían mientras el usuario completa el término o concepto a buscar.

● Predicción de búsqueda: Google Instant completa la búsqueda que el usuario está realizando en color gris claro antes de que éste termine de escribir.

● Búsquedas más rápidas: el usuario puede desplazarse por las predicciones que Google Instant le está sugiriendo y encontrar los resultados que se ofrecen, de manera automática, para cada una de las alternativas sin tener que pulsar intro o hacer clic sobre ellas.

Con Google Instant, el objetivo es poder ofrecer los miles de millones de búsquedas que el buscador procesa de manera más eficaz.

Google Instant está a disposición de todos los usuarios de google.com en inglés y aquellos que hagan uso del buscador en Rusia, además de todos los usuarios que inicien sesión con su cuenta de Google en España, Alemania, Francia, Italia, el Reino Unido. Esperamos ofrecer esta funcionalidad próximamente en otros idiomas y dominios.

Todasjuntas.com cambia el menu de su tienda online para facilitar la navegación y la búsqueda de artículos. Desde septiembre ventajas exclusivas para sus usarios registrados.

La tienda online todasjuntas.com aprovechando las vacaciones de verano ha optimizado el menu de su Web, que permite una navegación más rápida y eficaz así como el acceder directamente a sus productos estrella como son las maquetas navales y los sets de escitura antigua.

Además en esta nueva etapa da más ventajas a sus usuarios registrados como el conocer de antemano sus ofertas promociones semanales, así la clienta podrá organizar mejor sus compras y que éstas sean más económicas.

Todasjuntas.com también ha dado el salto al sector empresas al establecer colaboraciones con empresas de eventos con sus artículos de las secciones maquetas navales, escritura antigua, cosmética  y curiosidades naúticas ofreciendo productos de alta gama como regalos de empresa para los empleados.

Todasjuntas sigue apostando por los artículos de alta calidad y con la cosmética de alta gama.

Los lotes todasjuntas sigue siendo una de sus peculiaridades a la hora de vender; favoreciendo la compra de cualquier articulo de su Web simplemente comprando más de tres unidades del mismo, y qué mejor manera que comprando a la vez con amig@s, compañer@s, herman@s.

La compañía granadina apuesta por convertirlo en una fuente de bibliografías de referencia que ofrezca a las familias materiales de soporte y consulta.

En su deseo de contribuir al impulso del formato electrónico dentro del sistema educativo y de ayudar a los estudiantes durante el nuevo curso, Grammata, empresa española especializada en el diseño, contenido y comercialización de libros electrónicos, ofrece para este nuevo curso contenidos digitales educativos de consulta y lectura, dirigidos a los niveles de Primaria y Secundaria y elaborados por Grupo Santillana.
Esta iniciativa, bautizada como «Vuelta a Clase», se trata de uno de los muchos proyectos que emprende la compañía granadina para ofrecer contenidos académicos en formato digital a los más jóvenes. Los materiales educativos digitales tienen como objetivo que los alumnos dispongan en soporte electrónico de fuentes de consulta, resúmenes, esquemas y ejemplos encaminados a reforzar el aprendizaje, así como de una selección de lecturas de fragmentos literarios pertenecientes a las obras más representativas de la historia de la literatura.
Para más información sobre «Vuelta a Clase» puede visitar: http://grammata.es/vuelta-a-clase-con-papyre
Juan González de la Cámara, fundador y director general de Grammata señala «consideramos que los libros electrónicos son el soporte ideal para ofrecer a las familias españolas, diferentes materiales de consulta y apoyo durante el nuevo curso académico. Además, su alta capacidad de almacenamiento ofrece a estas una herramienta que les permite tener acceso a una gran biblioteca en un único dispositivo».
Los libros electrónicos entre los más jóvenes
«Vuelta a Clase» no es la primera iniciativa que ha realizado Grammata en esta línea. El pasado curso académico, junto con Grupo Santillana, puso en marcha en una clase de Secundaria del Colegio Junior´s de Santiago de Compostela el proyecto E-volución. Se perseguía con él impulsar la modernización y la innovación tecnológica dentro de las aulas mediante el uso de dispositivos de lectura de tinta electrónica, de forma que alumnos y profesores compartieran materiales complementarios a los libros de texto, con el objetivo de que pudieran ser utilizados de forma didáctica. A través de estos dispositivos los estudiantes podían consultar lecturas, artículos, documentos, etc. organizados y prescritos por el profesor, sin que fuera necesario el uso de fotocopias.
En el caso de la Educación Superior, la implantación de los libros electrónicos es cada vez mayor. A través de acuerdos con Grammata, la Universidad de Granada o la Universidad Politécnica de Catalunya, entre otras, ya han introducido el soporte digital en sus bibliotecas universitarias. Además, en el caso de la segunda, ha sustituido al papel por el libro electrónico como soporte en la presentación de las memorias de los proyectos de final de carrera y máster, convencidos de las bondades asociadas al uso del libro electrónico como reducción de costes, portabilidad, acceso inmediato a centenares de libros y actualización inmediata sin necesidad de grandes inversiones.
Acerca de Grammata
Grammata es una empresa granadina, con capital 100% español, fundada en 2002. Desde 2006 está orientada al diseño y comercialización de libros electrónicos y de sus contenidos. Uno de los objetivos de Grammata es permitir una lectura de calidad en soporte electrónico. Para ello comercializa la gama de productos Papyre desde su web (www.grammata.es) y a través de Grandes Superficies, canal de distribución de electrónica y librerías.

El Consejo General de Colegios de Fisioterapeutas de España (CGCFE) denuncia el posible fraude de los cursos online y presenciales relacionados con la Fisioterapia impartidos por academias que, sin ningún escrúpulo, publicitan cursos de “auxiliar de fisioterapia”, “auxiliar de rehabilitación”, “osteópata”, “masajista” o “quiropráctico”.

Por ello, el CGCFE advierte que únicamente sirven para perder tiempo y dinero, ya que no sirven para acceder a puesto de trabajo alguno, al no existir como profesiones sanitarias reconocidas y carecer de regulación educativa y sanitaria.

“Es muy triste que estas academias jueguen con las ganas de estudiar o labrarse un futuro de numerosas personas en época de crisis, pero son una presunta estafa, ya que con ellos no existe salida profesional alguna ni ahora ni en el futuro”, ha señalado el secretario general del CGCFE, Manuel Alcantarilla.

Asimismo, el vicepresidente del CGCFE, José Antonio Martín Urrialde, ha recordado que “la Fisioterapia es una profesión sanitaria, reconocida como tal por el Ministerio de Sanidad y Política Social y la Organización Mundial de la Salud, que exige unos estudios universitarios muy selectivos para poderla practicar”.

“Por ello”, ha puntualizado Martín Urrialde, “es inadmisible el presunto fraude que realizan estas academias que se aprovechan del buen nombre de la Fisioterapia para ofrecer inexistentes profesiones relacionadas con ella, como auxiliar de fisioterapia, osteópata, quiromasajista o quiropráctico, que ni existen, ni se pueden ejercer legalmente”.

Irracionalidad

El CGCFE advierte también la irracionalidad que supone que alguien, que simplemente haya realizado un cursillo con estas academias, se crea en facultades para tratar o manipular a personas, y menos si se encuentran enfermas o padecen lesiones.

“Esto, sin duda, originará un problema de salud que agravará el que habitualmente denunciamos los fisioterapeutas de personas que, sin saberlo, se han puesto en manos de supuestos quiroprácticos, osteópatas o quiromasajistas creyendo que eran profesionales sanitarios de la Fisioterapia. El resultado habitual es que no sólo no curan sus problemas, sino que los empeoran”, ha indicado Manuel Alcantarilla.

Denuncias

El CGCFE anuncia que, dentro a su compromiso con la salud de la población y para defender a los profesionales sanitarios del intrusismo de personas sin cualificación, va a proceder a denunciar ante las autoridades sanitarias, educativas y de consumo a estas academias y centros. Además, solicitará que se aplique y mejore la legislación actual para que se prohíban estos cursillos que ponen en peligro la salud de los ciudadanos.

Por otra parte, el CGCFE estudia dirigirse a los órganos jurídicos correspondientes para que evalúen si las actuaciones de estos centros o  academias transgreden la ley.

CGCFE

El Consejo General de Colegios de Fisioterapeutas de España (CGCFE) es el organismo que representa a los más de 40.000 fisioterapeutas que, en España, trabajan con el objetivo común de favorecer la salud de los ciudadanos. Además, ordena la profesión, tutela los intereses de la fisioterapia, así como su óptima aplicación y universalización.

Los fisioterapeutas son profesionales sanitarios, según lo previsto en la legislación vigente, acreditados con el título universitario en Fisioterapia, impartido en 43 universidades españolas y poseedores de conocimientos teóricos y prácticos destinados a beneficiar la salud de la población.

Además, cada vez hay un mayor número de doctorados y masters, que aseguran una elevada cualificación.

Tanto en el ecommerce como en el comercio electrónico móvil la usabilidad de las páginas Web es uno de los factores clave para generar una buena expectativa de compra en los clientes. En las tiendas online la tendencia es el buscador inteligente, un punto crítico donde muchos sitios “pierden” sus potenciales clientes

Actualmente el comercio electrónico y la utilización de Internet móvil para realizar actividades comerciales están creciendo considerablemente también en España. La innovación y las nuevas tecnologías se han convertido en los motores más importantes en los negocios online.

Uno de los factores de éxito de un negocio en línea es que no se convierta en un “sitio disfuncional”, y en la actualidad tanto en el comercio electrónico como en el comercio electrónico móvil todavía existen sitios repletos de errores técnicos y fallas de diseño que pueden “matar” cualquier negocio.

Desde FACT-Finder, líder europeo en software para buscadores de productos en tiendas online, señalan “es realmente necesario que nuestros clientes, como las tiendas online, puedan ofrecer opciones útiles de búsqueda para que los compradores encuentren lo que están buscando. De esta manera se enriquece el contacto con el cliente y se genera así una experiencia única de compra. Lo mismo sucede con el comercio móvil, donde las empresas han de adaptar sus páginas Webs para los dispositivos móviles teniendo siempre presente importantes condicionantes como la usabilidad o la accesibilidad rápida a cada uno de los productos. Si un sitio Web tiene una usabilidad complicada posiblemente el consumidor abandonará el lugar y no realizará la compra. Muchos de los grandes minoristas (mercado al por menor) invierten de forma considerable en la utilidad, la experiencia y procesos, así como en la búsqueda y la navegación. Como resultado la percepción del comprador será más fiable y se habrá conseguido generar en él un buena experiencia de compra”.

La entrada de nuevas tecnologías hará que aumenten las ventas más fácilmente sobre todo en el sector de los Bienes de Consumo Rápidos (FMCG). El Reino Unido encabeza la lista europea con el grupo Tesco, Sainsbury y Waitrose, entre otros. y a los consumidores móviles parece gustarles comprar artículos de bajo coste, como pizza y entradas de cine, por ejemplo. En otros mercados como Alemania, Francia y Italia este sector todavía no está tan desarrollado. De todas formas, en el Reino Unido, a día de hoy el porcentaje de compras de tienda de comestibles online es todavía inferior en comparación con la tienda física, puesto que la compra en línea aún es un proceso que lleva su tiempo para lograr los objetivos establecidos.

Hoy en día la opinión del consumidor cuenta, puesto que el usuario agradece tener un sistema de búsqueda avanzada que le permita seleccionar los precios, colores, tamaños o la popularidad del producto que desea comprar entre otros. Si esto es así, se consigue generar una confianza entre consumidor y comercio y como resultado se habrá conseguido una buena experiencia de compra y un aumento de las ventas en la tienda online.

Acerca de: www.fact-finder.es

FACT-Finder, la tecnología desarrollada por la empresa Omikron, es líder en el mercado europeo, en ofrecer soluciones de búsqueda y navegación para tiendas online.
La tecnología de alto nivel tolerante a fallos trabaja independientemente del idioma, motivo por el que se aplica ya en más de 800 tiendas online, entre ellas en España eroski.es, onedirect.es y elcompás.com. FACT-Finder es fácil de integrar y funciona casi sin tiempo de respuesta.
Todas las instalaciones y actualizaciones pueden realizarse en el momento. Según el tipo del producto, las tiendas registran un aumento en la facturación de hasta el 25% inmediatamente después de la puesta en marcha del servicio. El sistema de alto rendimiento está disponible también en solución ASP y ofrece acceso a todas las interfaces habituales de programación como Java, C, .NET y PHP. Desde febrero de 2010, FACT-Finder está también disponible en el iPhone.

Más información en www.fact-finder.es

Basado en el Interaction Advisor, Infor CRM Epiphany E-mail Advisor ayuda a incrementar los accesos por clic en enlaces y la efectividad de las campañas de marketing por email.

Infor, proveedor líder de software empresarial anuncia el lanzamiento de su familia de módulos Advisor para la toma de decisiones, construida sobre su exitoso software CRM Epiphany Interaction Advisor. El primer módulo, Infor CRM Epiphany E-mail Advisor, permite a los profesionales de marketing generar más ingresos y mejorar la retención y fidelidad de los clientes gracias a correos electrónicos dinámicos e inteligentes que aprovechan la información de los clientes y sus patrones de comportamiento. E-mail Advisor está a la vanguardia del marketing por correo electrónico, al determinar qué atributos de clientes son más proclives a tener aceptación, y ajustar automáticamente los objetivos para todos los emails sucesivos, haciendo posible que en sucesivas aperturas del mismo correo electrónico, las ofertas puedan cambiar en función de su relevancia en ese momento. Los programas piloto iniciales de E-mail Advisor han producido ratios de incremento en el acceso por clics de hasta el 50%.

Novedades

El motor de decisión de Infor Epiphany Interaction Advisor permite reunir, analizar y desplegar los datos relevantes de clientes a los usuarios de marketing en tiempo real basándose en una contrastada tecnología para la familia de módulos Advisor de Infor.

Infor CRM Epiphany E-mail Advisor es la primera versión de una serie de módulos Epiphany optimizados para verticales específicos.

Infor CRM Epiphany E-mail Advisor utiliza el motor de decisión de Interaction Advisor para incluir en todos los correo electrónicos las ofertas más relevantes, con el objetivo de garantizar una experiencia de e-mail personalizada continuamente.

Los programas piloto de E-mail Advisor han demostrado un incremento de hasta el 50% en los ratios de acceso por clic, el cual, según el informe de Forrester de 2009 «El ROI de la relevancia de los emails», es la métrica de datos de clientes más utilizada por las empresas para sus campañas de marketing por correo electrónico.

Cuando los clientes aceptan o declinan las ofertas, el motor de auto-aprendizaje de E-mail Advisor ajusta los destinatarios objetivos para todos los siguientes correos electrónicos y aperturas de correos sucesivas, para maximizar la efectividad y resultados de las campañas.

Con E-mail Advisor, el contenido más crítico se potencia consiguiendo mayores ratios de clic y pantallas más amplias, mientras que el contenido de menos rendimiento se muestra con menor frecuencia, permitiendo a los profesionales de marketing utilizar el conocimiento en tiempo real para suministrar el contenido más relevante e incrementar el éxito de las campañas.

E-mail Advisor está construido sobre una arquitectura abierta, facilitando su despliegue con cualquier solución de distribución de correo electrónico, así como otras soluciones CRM para un enfoque más estratégico del marketing por correo electrónico.

La solución se puede desplegar a lo largo de múltiples servidores distribuidos, proporcionando la máxima escalabilidad y fiabilidad para dar soporte al crecimiento.

Lo que dice Ventana Research
«Interaction Advisor de Infor permite a las empresas ir más allá de los confines de la gestión tradicional de las relaciones con los clientes, haciendo posible la integración de los datos de comportamientos y perfiles para mejorar la experiencia de los clientes», señala Richard Snow, vicepresidente y director de investigación de Ventana Research. «Infor ha creado una puntera solución inteligente de marketing por correo electrónico, aplicando la tecnología para la toma de decisiones de Interaction Advisor para e-mail, reforzando aún más la posición de la compañía como uno de los líderes en la gestión de la experiencia del cliente».

Lo que decimos nosotros
«Las campañas por correo electrónico que utilizan una simple segmentación del mercado estática y predefinida son ineficaces a la hora de generar una alta respuesta por parte de los clientes o de incrementar los ratios de acceso por clic», apunta Jackie Palmer, directora senior de producto CRM en Infor. «Infor CRM Epiphany E-mail Advisor permite a los profesionales de marketing aprovechar los patrones individuales de comportamiento de los clientes para suministrar contenido relevante y dirigir campañas que construyan relaciones más sólidas con los clientes e incrementen los ingresos».

Recursos adicionales
Nota: puede requerirse el registro para acceder al contenido online

Web de Infor CRM – http://www.infor.es/soluciones/crm/

Web de Infor CRM Epiphany – http://www.infor.es/112857711/1131162/crm-epiphany

Folleto – www.infor.com/content/brochures/interaction-advisor.pdf/

Webcasts – www.infor.com/company/webcasts/crmarchive/

Únase a la conversación – www.infor.com/infornow/inforlive/

Infor brinda a sus más de 70.000 clientes una relación de mayor colaboración con su proveedor de software empresarial. El software de Infor es sencillo de adquirir, implantar y gestionar. Está creado para la evolución, no para la revolución. Existe un camino mejor. Encuéntrelo visitando www.infor.es

Original Community Manager, perteneciente al Grupo Reputación Corporativa, (GRC), publicará en su blog análisis trimestrales exclusivos sobre Comunicación Corporativa 1.0 y 2.0 de tres reconocidos expertos del sector: Cristina Aced, Pedro Rojas y Juan Pedro Molina.
Cristina Aced es Licenciada en Periodismo por la Universitat Pompeu Fabra y Máster en Dirección de Comunicación Corporativa por EAE. Trabaja como consultora de comunicación corporativa y digital, e imparte cursos de forma habitual. Edita Blog-o-corp (www.cristinaaced.com/blog), blog sobre comunicación digital, desde 2006. Es autora de “Perfiles profesionales 2.0” (Editorial UOC, 2010). Ha publicado en coautoría el libro “Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet” (Gestión 2000, 2009) y el estudio “Blogs corporativos: una opción, no una obligación” (e-Business Center PwC&IESE, 2007). Más información: www.cristinaaced.com y en Twitter: @blogocorp.
Pedro Rojas es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, y Licenciado en Contaduría Pública con Especialización en Finanzas por la Universidad Santa María. Cursa un Posgrado en Community Management por la Universitat de Barcelona y EAE Escuela de Negocios. Es actualmente Responsable de Marketing y Comunicación en una reconocida multinacional norteamericana para España y Portugal, desde donde lidera diferentes proyectos internos, enfocados al uso y aplicación de las redes sociales como estrategia de negocio B2B. Cuenta con más de 14 años de experiencia corporativa multicultural, desarrollados en diferentes posiciones de responsabilidad en multinacionales de prestigio. Es Consultor Asociado de Hello!Comunicación y miembro activo de Consultores Sin Fronteras desde donde actúa como consultor especializado en Estrategias de Social Media aplicadas a entornos empresariales y de emprendimiento. Asimismo, participa en varios proyectos colaborativos en red enfocados en las personas, el reclutamiento y la selección y la búsqueda de empleo 2.0 (www.empleoypersonas.com), compaginando estas actividades con su labor profesional formal. Es conferenciante profesional y ponente habitual en seminarios y congresos relacionados a las Redes Sociales, el Social Media, el Reclutamiento 2.0, la búsqueda de Empleo en Internet y otros temas asociados al mundo de la Web 2.0. Asimismo, modera el Blog “Senior Manager”, especializado en Estrategias de Social Media, Gestión Laboral y Empresarial, el cual ha sido reconocido por la revista especializada “Equipos & Talento”, como el primer blog más popular en la Red sobre dirección de personas, durante los meses de septiembre y octubre de 2008, terminando en tercer lugar para diciembre de 2009, según un estudio de Carlos Martí, investigador de IESE Business School. En el ámbito docente, Pedro Rojas ha sido profesor universitario de post-grado y pre-grado en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Santa María de Caracas, Venezuela. Actualmente es profesor en @Porta22 de Barcelona Activa, e imparte cursos “in company” sobre el uso de estrategias de Social Media aplicadas a los distintos modelos empresariales en distintas ciudades de España. Igualmente, Pedro Rojas prepara un programa avanzado en Social Media para ser impartido próximamente en escuelas de negocios (MBA) con sedes en España y en otras instituciones de rango similar interesadas en ésta materia, mientras escribe un libro sobre Reclutamiento y Selección 2.0 que saldrá publicado a finales de 2010 por la Editorial UOC. Más información en: http://www.seniorm.com/ y en Twitter: @seniormanager.
Por su parte, Juan Pedro Molina nació en Madrid en 1969, esta casado y tiene dos hijas. Es Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense y profesor del Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual de la Universidad Carlos III.Llegó a la docencia tras trabajar como periodista y consultor de comunicación. También fue director de comunicación de la Feria del Libro de Madrid en tres ediciones. Esta especializado en auditorías, planes de comunicación y de crisis, formación de portavoces y relaciones con los medios. La Comunicación 2.0 le apasiona. En la actualidad forma parte del Grupo de Investigación Periodismo y análisis social: evolución, efectos y tendencias (PASEET), del Área de Periodismo de la Universidad Carlos III de Madrid. Más información en: http://jpmolina.wordpress.com/ y en Twitter: @molinacanabate.

Análisis sobre la coyuntura de la Reputación Corporativa

El próximo lunes 6 de setiembre publicaremos el primer análisis de nuestros nuevos expertos. En concreto, Cristina Aced, @blogocorp, realizará un informe sobre la: “Importancia de la gestión de la reputación, tanto a nivel corporativo como personal, a partir de casos recientes”.
El 4 de octubre, Pedro Rojas escribirá sobre: “Cómo convencer a los directivos de tu empresa sobre las bondades del Social Media”. Y el 3 de noviembre, Juan Pedro Molina realizará su análisis sobre: “La enseñanza universitario de la comunicación y la empresa”.

Cada año, miles de usuarios son víctimas de timos a través de la Red que buscan siempre el beneficio económico a través de la estafa y el engaño. Aprender a reconocerlos es la mejor defensa.

PandaLabs, el laboratorio antimalware de Panda Security –The Cloud Security Company-, ha elaborado el ranking de los timos más frecuentes que han ido apareciendo a lo largo de los últimos años y que se siguen cobrando víctimas. El objetivo es siempre el mismo: conseguir estafar a los usuarios para conseguir cuantías económicas que pueden ir desde los 500 $ hasta miles de dólares.

Típicamente, todos funcionan de la misma manera: suelen llegar bien a través de correo electrónico o por las aplicaciones de mensajería interna de redes sociales que ofrecen gratuitamente este tipo de servicios. En la comunicación, instan al usuario a realizar alguna acción proactiva (contestar por correo, llamar por teléfono, enviar un fax, etc.). Al contestar, se inicia una conversación que busca generar confianza en la víctima, terminando siempre en la solicitud de una cuantía económica para diferentes motivos.

Según Luis Corrons, Director Técnico de PandaLabs, “al igual que sucede con otros timos clásicos en el mundo real, los usuarios seguimos cayendo en engaños que nos llevan siempre a perder dinero. La problemática que subsiste detrás de estas tramas es que muchas víctimas no lo denuncian, o si lo hacen, raramente llegan a recuperar sus pérdidas, ya que el rastro de estos ciberdelincuentes se suele perder en Internet. La mejor defensa es aprender a reconocerlos y evitar, de esta manera, el convertirnos en una víctima más”.

En términos de distribución y frecuencia de recepción de este tipo de mensajes, PandaLabs ha elaborado el ranking de los timos más frecuentes de los últimos 10 años, que son los siguientes:

- Nigerianos: este es el primer tipo de timo que apareció en internet, y aún hoy en día sigue siendo utilizado por los ciberdelincuentes. Nos llega en forma de correo electrónico, donde nos comunican que necesitan sacar una importante cantidad de dinero (millones de dólares) de su país (normalmente Nigeria, de ahí el nombre de ‘timo nigeriano’). Nos quieren utilizar para sacar el dinero de su país, llegando a prometernos grandes cantidades de dinero. Si accedemos finalmente nos pedirán que les paguemos una ‘pequeña’ suma para sufragar los gastos de la transferencia bancaria (alrededor de 1.000$). Una vez ingresado este dinero en una cuenta bancaria suministrada, el contacto desaparece y habremos perdido nuestro dinero.

- Loterías: el mecanismo es muy parecido al de los timos nigerianos. Recibimos un correo en el que nos notifican que hemos sido ganadores de un sorteo, y que necesitan nuestros datos para transferirnos el dinero (de nuevo cantidades de muchos millones de dólares). Al igual que en el timo nigeriano, finalmente nos solicitarán una cantidad para hacer frente a los gastos de la transferencia, unos 1.000$, que volveremos a perder.

- Novias: Una chica guapa, normalmente procedente de Rusia, ha encontrado nuestra dirección de correo y quiere hablar con nosotros. Siempre son jóvenes y les encantaría visitar nuestro país y conocernos, debido a un enamoramiento que alagará a cualquiera. Querrán venir a visitarnos y en el último momento habrá algún problema que requerirá que enviemos una pequeña cantidad (1.000$) para pagar los billetes, solucionar un problema de visado, etc. Evidentemente, no sólo desaparecerá el dinero, sino también la novia.

- Ofertas de trabajo: recibimos un mensaje de una compañía extranjera que busca agentes financieros en nuestro país. Prometen un trabajo sencillo, desde casa, donde podremos ganar alrededor de 3.000$ trabajando 3-4 horas diarias. Si aceptamos nos pedirán nuestros datos bancarios. Realmente se trata de ciberdelincuentes que nos utilizarán para robar el dinero de personas a las que han robado sus credenciales bancarias. Transferirán dinero de las cuentas comprometidas a nuestras cuentas, y luego nos pedirán que les enviemos ese dinero utilizando Western Union. De esta forma nos convertimos en muleros, y cuando la policía investigue los robos nos detendrá a nosotros como cómplices. También llamado scam, es una combinación, aunque no un timo como el resto, ya que el mulero también sale beneficiado, aunque esté cometiendo un delito sin saberlo.

- Facebook / Hotmail: los delincuentes acceden a una cuenta de Facebook, Hotmail, o un servicio similar, tras conseguir la contraseña. A continuación, cambian las credenciales para que el usuario real no pueda acceder, y envían un mensaje a todos sus contactos diciendo que está de viaje (Londres suele ser la ciudad elegida) y que le han robado justo antes de marcharse, que tiene los billetes de avión pero necesita pagar el hotel y nos solicita que le enviemos una pequeña cantidad de dinero, entre 500 y 1.000$.

- La “compensación”: esta es una de los timos más recientes, derivado del timo nigeriano. Es un mensaje de correo donde se nos comunica que se ha creado un fondo para compensar a víctimas de timo nigeriano, y que han visto que nuestra dirección de correo se encontraba entre las posibles afectadas. Nos ofrecen una compensación (alrededor de 1 millón de dólares) pero como en el timo original, nos pedirán que adelantemos una pequeña suma, 1.000$.

- La equivocación: se está volviendo muy popular en los últimos meses, sobre todo debido a la crisis económica y a la dificultad que entraña la venta de bienes e inmuebles. Se ponen en contacto con usuarios que han publicado un anuncio de venta de una casa, apartamento, coche, etc., en cualquiera de los portales de anuncios clasificados que existen. Tras expresar un gran interés en comprar nuestra oferta, y de forma muy rápida, nos envían un cheque por una cantidad equivocada (siempre más de lo solicitado). Posteriormente, nos pedirán que le devolvamos la diferencia ya que ha habido una confusión. Tras hacer el ingreso, la víctima nunca cobrará el cheque, seguirá con su propiedad sin venderla y habrá perdido el dinero transferido.

¿Qué hacer ante un timo de estas características?

Es natural que si no conocemos este tipo de técnicas delictivas, podamos pensar que realmente nos ha tocado la lotería o hemos “ligado” a través de Internet. Algunos consejos para intentar estar a salvo de estos timos son:

- Tener instalado un buen antivirus con capacidad de detección de spam. Muchos de estos mensajes son detectados y clasificados como correo basura por la mayoría de soluciones de seguridad. Esto nos ayudará a desconfiar de la veracidad del contenido de los correos electrónicos.

- Aplicar el sentido común. Como siempre decimos, es nuestro mejor aliado. Pensemos que nadie regala nada, y que el amor a primera vista por foto y a través de Internet es remotamente posible. Por regla general, recomendamos siempre desconfiar de este tipo de contactos desde el principio.

- Internet es muy buena herramienta para muchas cosas, pero si queremos vender algo, es mejor tener al comprador físicamente frente a nosotros. Por lo tanto, en el caso de contactos virtuales, recomendamos trasladar la operación al mundo real de forma que nos aseguremos en mayor medida de las intenciones de nuestro comprador.

Si aún así hemos sido estafados, PandaLabs recomienda siempre proceder a denunciar el hecho ante las autoridades. “Aunque es complicada la persecución del delito, cada vez más los cuerpos de seguridad están siendo capaces de llegar hasta estos ciberdelincuentes”, señala Luis Corrons.

Sobre PandaLabs

Desde 1990, PandaLabs trabaja en la detección y eliminación de las nuevas amenazas de seguridad con el objetivo de ser los más rápidos y ofrecer así la máxima seguridad a nuestros clientes. Para conseguirlo, PandaLabs cuenta con un innovador sistema automatizado que analiza y clasifica miles de muestras nuevas al día produciendo automáticamente veredictos (malware o goodware). Este sistema es la base de la Inteligencia Colectiva el nuevo modelo de seguridad de Panda Security que permite detectar incluso aquellos ejemplares de malware que han dejado escapar otras soluciones de seguridad.

Actualmente, el 99,4% del malware que detecta PandaLabs ya es analizado a través de este sistema de Inteligencia Colectiva. Esto se complementa con el trabajo de varios equipos especializados en cada tipo de malware (virus, gusanos, troyanos, spyware, phishing, spam, etc.) que trabajan 24 horas los 7 días de la semana, dando respuesta a nuestros clientes. Para los clientes este innovador modelo de seguridad se traduce en soluciones más seguras, más sencillas de manejar y que consumen menos recursos.

Para más información visite el blog de PandaLabs: http://www.pandalabs.com/es/