Muchas pequeñas y medianas empresas se preguntan actualmente cómo aumentar sus ventas sin necesidad de grandes inversiones en publicidad y promoción. La respuesta está en el marketing directo, una técnica de simple aplicación y coste reducido que siempre ofrece elevadas tasas de efectividad.

Según datos de la Asociación de Marketing Directo de Estados Unidos, una campaña de buzoneo tiene un retorno del 2%, que se eleva al 5% en el caso del mailing postal y al 10% si se hace un seguimiento telefónico. Son resultados muy superiores a otras acciones publicitarias más costosas como insertar un anuncio en radio (0,5%), prensa (0,3%) o televisión (0,2%).

Sin embargo, para lograr estos porcentajes de respuesta es preciso que la campaña de marketing directo esté bien planteada y ejecutada. Para ayudar a las pymes a realizar estas acciones, el portal Venmas ha elaborado tres guías con consejos paso a paso sobre estas técnicas de marketing directo:

-Faxing: ideas efectivas para vender productos y servicios mediante fax.
-Mailing Eficaz: manual de venta directa mediante el correo postal.
-Buzoneo eficaz: guía para concebir y ejecutar acciones de proximidad.

Cómo obtenerlas
Estas tres guías están disponibles en formato PDF o Word en el apartado Marketing Directo de Venmas. Para descargarlas, sólo tiene que entrar en www.venmas.com, ir al apartado “Marketing” del menú de la izquierda de la web y pulsar en la pestaña “Marketing Directo”. A continuación podrá acceder a la ficha de la guía que le interese y descargarla fácilmente.

Enlace directo: http://www.venmas.com/venmas/marketing_profesional/marketing_directo

Acerca de Venmas
Venmas.com es una web especializada en marketing y ventas que ofrece miles de prácticas plantillas y modelos de documentos para descargar a los usuarios de España y Latinoamérica. El proyecto está impulsado por un colectivo de consultores independientes y se basa en el poder de Internet, la asociación y el libre intercambio de conocimiento. Actualmente Venmas.com cuenta con más de 200.000 usuarios. Más información en www.venmas.com

Basado en el Interaction Advisor, Infor CRM Epiphany E-mail Advisor ayuda a incrementar los accesos por clic en enlaces y la efectividad de las campañas de marketing por email.

Infor, proveedor líder de software empresarial anuncia el lanzamiento de su familia de módulos Advisor para la toma de decisiones, construida sobre su exitoso software CRM Epiphany Interaction Advisor. El primer módulo, Infor CRM Epiphany E-mail Advisor, permite a los profesionales de marketing generar más ingresos y mejorar la retención y fidelidad de los clientes gracias a correos electrónicos dinámicos e inteligentes que aprovechan la información de los clientes y sus patrones de comportamiento. E-mail Advisor está a la vanguardia del marketing por correo electrónico, al determinar qué atributos de clientes son más proclives a tener aceptación, y ajustar automáticamente los objetivos para todos los emails sucesivos, haciendo posible que en sucesivas aperturas del mismo correo electrónico, las ofertas puedan cambiar en función de su relevancia en ese momento. Los programas piloto iniciales de E-mail Advisor han producido ratios de incremento en el acceso por clics de hasta el 50%.

Novedades

El motor de decisión de Infor Epiphany Interaction Advisor permite reunir, analizar y desplegar los datos relevantes de clientes a los usuarios de marketing en tiempo real basándose en una contrastada tecnología para la familia de módulos Advisor de Infor.

Infor CRM Epiphany E-mail Advisor es la primera versión de una serie de módulos Epiphany optimizados para verticales específicos.

Infor CRM Epiphany E-mail Advisor utiliza el motor de decisión de Interaction Advisor para incluir en todos los correo electrónicos las ofertas más relevantes, con el objetivo de garantizar una experiencia de e-mail personalizada continuamente.

Los programas piloto de E-mail Advisor han demostrado un incremento de hasta el 50% en los ratios de acceso por clic, el cual, según el informe de Forrester de 2009 «El ROI de la relevancia de los emails», es la métrica de datos de clientes más utilizada por las empresas para sus campañas de marketing por correo electrónico.

Cuando los clientes aceptan o declinan las ofertas, el motor de auto-aprendizaje de E-mail Advisor ajusta los destinatarios objetivos para todos los siguientes correos electrónicos y aperturas de correos sucesivas, para maximizar la efectividad y resultados de las campañas.

Con E-mail Advisor, el contenido más crítico se potencia consiguiendo mayores ratios de clic y pantallas más amplias, mientras que el contenido de menos rendimiento se muestra con menor frecuencia, permitiendo a los profesionales de marketing utilizar el conocimiento en tiempo real para suministrar el contenido más relevante e incrementar el éxito de las campañas.

E-mail Advisor está construido sobre una arquitectura abierta, facilitando su despliegue con cualquier solución de distribución de correo electrónico, así como otras soluciones CRM para un enfoque más estratégico del marketing por correo electrónico.

La solución se puede desplegar a lo largo de múltiples servidores distribuidos, proporcionando la máxima escalabilidad y fiabilidad para dar soporte al crecimiento.

Lo que dice Ventana Research
«Interaction Advisor de Infor permite a las empresas ir más allá de los confines de la gestión tradicional de las relaciones con los clientes, haciendo posible la integración de los datos de comportamientos y perfiles para mejorar la experiencia de los clientes», señala Richard Snow, vicepresidente y director de investigación de Ventana Research. «Infor ha creado una puntera solución inteligente de marketing por correo electrónico, aplicando la tecnología para la toma de decisiones de Interaction Advisor para e-mail, reforzando aún más la posición de la compañía como uno de los líderes en la gestión de la experiencia del cliente».

Lo que decimos nosotros
«Las campañas por correo electrónico que utilizan una simple segmentación del mercado estática y predefinida son ineficaces a la hora de generar una alta respuesta por parte de los clientes o de incrementar los ratios de acceso por clic», apunta Jackie Palmer, directora senior de producto CRM en Infor. «Infor CRM Epiphany E-mail Advisor permite a los profesionales de marketing aprovechar los patrones individuales de comportamiento de los clientes para suministrar contenido relevante y dirigir campañas que construyan relaciones más sólidas con los clientes e incrementen los ingresos».

Recursos adicionales
Nota: puede requerirse el registro para acceder al contenido online

Web de Infor CRM – http://www.infor.es/soluciones/crm/

Web de Infor CRM Epiphany – http://www.infor.es/112857711/1131162/crm-epiphany

Folleto – www.infor.com/content/brochures/interaction-advisor.pdf/

Webcasts – www.infor.com/company/webcasts/crmarchive/

Únase a la conversación – www.infor.com/infornow/inforlive/

Infor brinda a sus más de 70.000 clientes una relación de mayor colaboración con su proveedor de software empresarial. El software de Infor es sencillo de adquirir, implantar y gestionar. Está creado para la evolución, no para la revolución. Existe un camino mejor. Encuéntrelo visitando www.infor.es

Las carreras del área técnica y del campo de la salud siguen siendo las titulaciones profesionales con mejores perspectivas laborales. Según se recoge en un estudio realizado por Randstad de acuerdo con las contrataciones de los primeros meses de este año, los informáticos, enfermeros y médicos son algunos de los perfiles profesionales con más demanda y oferta de empleo, aunque no hay que olvidar las titulaciones de otras áreas como Ciencias Empresariales y Sociales.

Unir vocación y salidas profesionales a la hora de elegir la carrera universitaria no siempre es fácil, dado que hay titulaciones que presentan mejores perspectivas laborales que otras. Y precisamente las salidas profesionales es un factor que suele tener un importante peso en la decisión que toman los estudiantes, ya que de ello va a depender en gran parte su inserción laboral y las oportunidades laborales.

Un informe elaborado por Randstad pone de manifiesto que según las titulaciones en las que más contratos se han realizado en los primeros meses de este año, las titulaciones de la rama técnica son las que más contratación presentan, dado que permiten optar a un mayor número posibilidades. Dentro de ella, cabe destacar la contratación que se produce en áreas concretas como ingeniería industrial técnica y superior, aunque la mayoría de los contratos han sido temporales y el 74,80% contemplaban jornada completa. Principalmente, la contratación se centra en el colectivo de ingenieros de sexo masculino, que suponen el 81% de los contratos generados. Por edad, las empresas optan por los recién titulados con edad inferior a los 25 años, seguidos de los que tienen entre 25 y 29 años y de 30 a 39 años.

Dentro de las ingenierías, el ingeniero técnico agrícola es otro de los perfiles más buscados. Aquí, la contratación sigue siendo predominantemente temporal –es el caso del 90 % de los contratos realizados- y a jornada completa –el 66%-.

Sin embargo, el ingeniero técnico en Informática es de los profesionales más demandados dentro de las carreras técnicas, sobre todo, si tiene perfil de programadores de aplicaciones informáticas, controladores de equipos informáticos o analistas en aplicaciones y programas. Además, esta carrera tiene buenas perspectivas laborales porque las previsiones señalan que, en el futuro, muchas de las profesiones estarán relacionadas con el desarrollo de las tecnologías de la información y la robótica, como es el caso del ingeniero de robots.

Entre las titulaciones que presentan mejores perspectivas también figuran las relacionadas con elámbito de la Salud, un área en la que hay buenas perspectivas a largo plazo, ya que se prevé que la demanda de estos profesionales aumente conforme avanza en España el envejecimiento de la población y se incrementa la demanda para atender a este colectivo de personas, además de dar respuesta a las necesidades sanitarias de la sociedad.

Dentro de este campo de actividad, Enfermería es la tercera titulación que más contratos genera en España por el aumento de las personas dependientes y la imposibilidad de muchos trabajadores de atender a sus familiares. Una profesión en la que predominan las mujeres, ya que consiguen el 83,5 % de las contrataciones.

Los titulados en Farmacia también presentan buenas perspectivas laborales, dado que el 75,3% trabaja directamente como farmacéutico. Y, al igual que en Enfermería, la mayoría de los contratos son para mujeres: el 76,92%.

Fisioterapia es otra de las profesiones dentro del área de la salud que tiene una considerabledemanda en el mercado de trabajo, aunque la mayoría de los contratos son temporales, concretamente el 92,29%. Dentro de esta área de actividad, los más demandados son los diplomados que tienen dos o tres años de experiencia.

Y, por supuesto, dentro del área de la Salud no pueden faltar los médicos. Una carrera que tiene muchas posibilidades laborales en la actualidad y también de cara al futuro. Dentro de la medicina, especialidades como Medicina del Trabajo son las que mejores perspectivas tienen, aunque también son destacables las posibilidades que presenta la especialización en Medicina en Educación Física y el Deporte.

La rama de Ciencias Experimentales presenta, por su parte, una demanda estable, aunque hay algunas titulaciones entre las que se encuentran Química, Biología o Ciencias Experimentales que se desmarcan al aparecer nuevas profesiones. En el caso de Biología, aunque su demanda de empleo ha caído en más del 18% en el último año, esta carrera tiene buenas perspectivas laborales y sus titulados siguen siendo profesionales muy demandados. Además, relacionada con esta titulación aparecen nuevas profesiones como la de biotecnólogo, perfil que es solicitado sobre todo por empresas farmacéuticas y compañías cuya actividad se centra en la producción de alimentos y animales transgénicos.

Dentro de las Ciencias Experimentales destaca también la titulación de Ciencias Ambientales, una carrera demandada por el aumento de la preocupación por conservar el entorno natural, lo que hace que perfiles como técnicos medioambientales sean de los más solicitados. Tampoco puede olvidarse dentro de esta rama de los titulados en Química, que son de los más contratados en empresas de sectores como el farmacéutico, cosmético, medioambiental, bioquímico o alimentario. Además, es una carrera cuyos profesionales pueden trabajar en laboratorios de investigación y desarrollo, en plantas de tratamiento de aguas o en el control de depuraciones de aguas urbanas, industriales y residuales, entre otras opciones.

Tampoco hay que olvidar las opciones que presentan las titulaciones que se engloban en el área deCiencias Sociales, que van ganando peso por el volumen de contratación de titulados en Ciencias Empresariales o Gestión de la Administración Pública por las amplias posibilidades que tienen a raíz de la polivalencia de sus funciones. De hecho, los diplomados en Ciencias Empresariales son de los titulados que consiguen un mayor número de contratos. Además, en esta titulación se da la particularidad de que el 40% de los contratos se realizan a profesionales de entre 30 y 39 años de edad, lo que refleja la importancia de la experiencia a la hora de contratar a estos titulados.

La licenciatura en Administración y Dirección de Empresas es actualmente una de las carreras con más salidas profesionales, aunque principalmente la inserción laboral se produce en departamentos financieros, de producción, comercial o auditoría o contabilidad. No obstante, también es una profesión que admite otras alternativas como la investigación de mercados administración, marketing o recursos humanos.

Finalmente, en esta área, la titulación de Relaciones Laborales es de las pocas en las que ha aumentado la contratación en el último año. Una inserción laboral que se ha producido, sobre todo, en los departamentos de recursos humanos de las empresas.

En relación a la rama Artística y de Humanidades -en la que se engloban titulaciones relacionadas con el diseño, conservación de bienes culturales, arte dramático, música o danza, entre otras-, es el área que menor nivel de empleabilidad presenta, ya que su demanda de empleo es superior a la oferta que se genera en este campo y, su futuro, por lo tanto, no es muy alentador.

Pero, pese a tener alguna titulación con demanda de profesionales, para insertarse laboralmente,es importante tener también una serie de habilidades y competencias como capacidad de gestión y organización, polivalencia para adaptarse a entornos cambiantes con rapidez y saber idiomas, por lo menos, otra lengua, además de tener conocimientos de informática o tecnología.

Cada año, miles de usuarios son víctimas de timos a través de la Red que buscan siempre el beneficio económico a través de la estafa y el engaño. Aprender a reconocerlos es la mejor defensa.

PandaLabs, el laboratorio antimalware de Panda Security –The Cloud Security Company-, ha elaborado el ranking de los timos más frecuentes que han ido apareciendo a lo largo de los últimos años y que se siguen cobrando víctimas. El objetivo es siempre el mismo: conseguir estafar a los usuarios para conseguir cuantías económicas que pueden ir desde los 500 $ hasta miles de dólares.

Típicamente, todos funcionan de la misma manera: suelen llegar bien a través de correo electrónico o por las aplicaciones de mensajería interna de redes sociales que ofrecen gratuitamente este tipo de servicios. En la comunicación, instan al usuario a realizar alguna acción proactiva (contestar por correo, llamar por teléfono, enviar un fax, etc.). Al contestar, se inicia una conversación que busca generar confianza en la víctima, terminando siempre en la solicitud de una cuantía económica para diferentes motivos.

Según Luis Corrons, Director Técnico de PandaLabs, “al igual que sucede con otros timos clásicos en el mundo real, los usuarios seguimos cayendo en engaños que nos llevan siempre a perder dinero. La problemática que subsiste detrás de estas tramas es que muchas víctimas no lo denuncian, o si lo hacen, raramente llegan a recuperar sus pérdidas, ya que el rastro de estos ciberdelincuentes se suele perder en Internet. La mejor defensa es aprender a reconocerlos y evitar, de esta manera, el convertirnos en una víctima más”.

En términos de distribución y frecuencia de recepción de este tipo de mensajes, PandaLabs ha elaborado el ranking de los timos más frecuentes de los últimos 10 años, que son los siguientes:

- Nigerianos: este es el primer tipo de timo que apareció en internet, y aún hoy en día sigue siendo utilizado por los ciberdelincuentes. Nos llega en forma de correo electrónico, donde nos comunican que necesitan sacar una importante cantidad de dinero (millones de dólares) de su país (normalmente Nigeria, de ahí el nombre de ‘timo nigeriano’). Nos quieren utilizar para sacar el dinero de su país, llegando a prometernos grandes cantidades de dinero. Si accedemos finalmente nos pedirán que les paguemos una ‘pequeña’ suma para sufragar los gastos de la transferencia bancaria (alrededor de 1.000$). Una vez ingresado este dinero en una cuenta bancaria suministrada, el contacto desaparece y habremos perdido nuestro dinero.

- Loterías: el mecanismo es muy parecido al de los timos nigerianos. Recibimos un correo en el que nos notifican que hemos sido ganadores de un sorteo, y que necesitan nuestros datos para transferirnos el dinero (de nuevo cantidades de muchos millones de dólares). Al igual que en el timo nigeriano, finalmente nos solicitarán una cantidad para hacer frente a los gastos de la transferencia, unos 1.000$, que volveremos a perder.

- Novias: Una chica guapa, normalmente procedente de Rusia, ha encontrado nuestra dirección de correo y quiere hablar con nosotros. Siempre son jóvenes y les encantaría visitar nuestro país y conocernos, debido a un enamoramiento que alagará a cualquiera. Querrán venir a visitarnos y en el último momento habrá algún problema que requerirá que enviemos una pequeña cantidad (1.000$) para pagar los billetes, solucionar un problema de visado, etc. Evidentemente, no sólo desaparecerá el dinero, sino también la novia.

- Ofertas de trabajo: recibimos un mensaje de una compañía extranjera que busca agentes financieros en nuestro país. Prometen un trabajo sencillo, desde casa, donde podremos ganar alrededor de 3.000$ trabajando 3-4 horas diarias. Si aceptamos nos pedirán nuestros datos bancarios. Realmente se trata de ciberdelincuentes que nos utilizarán para robar el dinero de personas a las que han robado sus credenciales bancarias. Transferirán dinero de las cuentas comprometidas a nuestras cuentas, y luego nos pedirán que les enviemos ese dinero utilizando Western Union. De esta forma nos convertimos en muleros, y cuando la policía investigue los robos nos detendrá a nosotros como cómplices. También llamado scam, es una combinación, aunque no un timo como el resto, ya que el mulero también sale beneficiado, aunque esté cometiendo un delito sin saberlo.

- Facebook / Hotmail: los delincuentes acceden a una cuenta de Facebook, Hotmail, o un servicio similar, tras conseguir la contraseña. A continuación, cambian las credenciales para que el usuario real no pueda acceder, y envían un mensaje a todos sus contactos diciendo que está de viaje (Londres suele ser la ciudad elegida) y que le han robado justo antes de marcharse, que tiene los billetes de avión pero necesita pagar el hotel y nos solicita que le enviemos una pequeña cantidad de dinero, entre 500 y 1.000$.

- La “compensación”: esta es una de los timos más recientes, derivado del timo nigeriano. Es un mensaje de correo donde se nos comunica que se ha creado un fondo para compensar a víctimas de timo nigeriano, y que han visto que nuestra dirección de correo se encontraba entre las posibles afectadas. Nos ofrecen una compensación (alrededor de 1 millón de dólares) pero como en el timo original, nos pedirán que adelantemos una pequeña suma, 1.000$.

- La equivocación: se está volviendo muy popular en los últimos meses, sobre todo debido a la crisis económica y a la dificultad que entraña la venta de bienes e inmuebles. Se ponen en contacto con usuarios que han publicado un anuncio de venta de una casa, apartamento, coche, etc., en cualquiera de los portales de anuncios clasificados que existen. Tras expresar un gran interés en comprar nuestra oferta, y de forma muy rápida, nos envían un cheque por una cantidad equivocada (siempre más de lo solicitado). Posteriormente, nos pedirán que le devolvamos la diferencia ya que ha habido una confusión. Tras hacer el ingreso, la víctima nunca cobrará el cheque, seguirá con su propiedad sin venderla y habrá perdido el dinero transferido.

¿Qué hacer ante un timo de estas características?

Es natural que si no conocemos este tipo de técnicas delictivas, podamos pensar que realmente nos ha tocado la lotería o hemos “ligado” a través de Internet. Algunos consejos para intentar estar a salvo de estos timos son:

- Tener instalado un buen antivirus con capacidad de detección de spam. Muchos de estos mensajes son detectados y clasificados como correo basura por la mayoría de soluciones de seguridad. Esto nos ayudará a desconfiar de la veracidad del contenido de los correos electrónicos.

- Aplicar el sentido común. Como siempre decimos, es nuestro mejor aliado. Pensemos que nadie regala nada, y que el amor a primera vista por foto y a través de Internet es remotamente posible. Por regla general, recomendamos siempre desconfiar de este tipo de contactos desde el principio.

- Internet es muy buena herramienta para muchas cosas, pero si queremos vender algo, es mejor tener al comprador físicamente frente a nosotros. Por lo tanto, en el caso de contactos virtuales, recomendamos trasladar la operación al mundo real de forma que nos aseguremos en mayor medida de las intenciones de nuestro comprador.

Si aún así hemos sido estafados, PandaLabs recomienda siempre proceder a denunciar el hecho ante las autoridades. “Aunque es complicada la persecución del delito, cada vez más los cuerpos de seguridad están siendo capaces de llegar hasta estos ciberdelincuentes”, señala Luis Corrons.

Sobre PandaLabs

Desde 1990, PandaLabs trabaja en la detección y eliminación de las nuevas amenazas de seguridad con el objetivo de ser los más rápidos y ofrecer así la máxima seguridad a nuestros clientes. Para conseguirlo, PandaLabs cuenta con un innovador sistema automatizado que analiza y clasifica miles de muestras nuevas al día produciendo automáticamente veredictos (malware o goodware). Este sistema es la base de la Inteligencia Colectiva el nuevo modelo de seguridad de Panda Security que permite detectar incluso aquellos ejemplares de malware que han dejado escapar otras soluciones de seguridad.

Actualmente, el 99,4% del malware que detecta PandaLabs ya es analizado a través de este sistema de Inteligencia Colectiva. Esto se complementa con el trabajo de varios equipos especializados en cada tipo de malware (virus, gusanos, troyanos, spyware, phishing, spam, etc.) que trabajan 24 horas los 7 días de la semana, dando respuesta a nuestros clientes. Para los clientes este innovador modelo de seguridad se traduce en soluciones más seguras, más sencillas de manejar y que consumen menos recursos.

Para más información visite el blog de PandaLabs: http://www.pandalabs.com/es/

Quiterian, fabricante de software de Análisis Dinámico y Nase Ltda., compañía dedicada a proveer soluciones integrales de inteligencia de negocios en Colombia, firman un acuerdo estratégico de distribución de Dynamic Data Web.

Quiterian, la empresa española fabricante de Dynamic Data Web, producto líder de Análisis Dinámico, en plena expansión internacional cuenta con un nuevo partner en Latinoamérica, NASE , una compañía con sede en Bogotá con más de 10 años de experiencia en la implementación de proyectos exitosos de Business Intelligence para importantes empresas de Colombia y Latinoamérica.

Según Lumar Navarro, Gerente General de NASE , “Es un orgullo contar con Quiterian como aliado estratégico, debido a que fortalece nuestro portafolio de productos y servicios orientados a la explotación de información. La facilidad y rapidez para analizar datos que brinda Quiterian a los usuarios finales, dará la oportunidad para que nuestros clientes desarrollen estrategias diferenciales y ganadoras basadas en información”.

Por su lado, Marcelo Arnone, Director General de Operaciones de Quiterian Latinoamérica, asevera que “Nase es una compañía altamente especializada en Business Intelligence, con un claro enfoque a la soluciones de negocio para mejorar la productividad de sus clientes. Desde Quiterian, compartimos con Nase esa vocación de innovar para mejorar y ese compromiso por la excelencia”. Y añade, “Está alianza, nos permitirá aportar a los clientes de NASE la mejor solución a sus necesidades de explotación y análisis de información.”

La firma de esta alianza estratégica conforma la cuarta con partners en LATAM, y conjuntamente con la apertura de la primera oficina en México el pasado mes de marzo, afianza la apuesta de Quiterian por el mercado latinoaméricano y supone un paso más en la consolidación de la estrategia de internacionalización que está llevando la compañía durante este 2010.

Colt, la Information Delivery Platform líder en Europa, ha anunciado los resultados de una encuesta que muestra el conocimiento de los servicios de cloud computing entre los responsables de TIC de las empresas europeas que ha aumentado un 20% en apenas siete meses. Más del 68% de los encuestados afirma estar familiarizado con el modelo de cloud computing. España es el país europeo donde hay un menor conocimiento de este conjunto de tecnologías (58%). Sin embargo, una tercera parte de las empresas españolas ya lo ha implementado y el 45% de los responsables que sí conocen la tecnología tiene previsto implementarla a corto plazo. Además, el 75% de los encuestados españoles cree que su inversión en cloud computing cubrirá entre el 20 y el 60% de su presupuesto de TI.

Según el estudio realizado por Colt y Portio Research a 350 responsables de TIC de toda Europa, el Reino Unido es el país donde el conocimiento de cloud computing es mayor (75%), seguido por Francia (71%) e Italia (66%). Curiosamente, en España el porcentaje de los responsables de TIC que conoce la tecnología cloud ha bajado en cinco puntos porcentuales en los últimos 12 meses. Sin embargo, 9 de cada 10 encuestados españoles consideran que cloud computing se va a convertir en uno de los modelos de suministro de servicios TIC más importantes. El 75% de los responsables europeos cree que esto ocurrirá dentro de los próximos dos o tres años.

Según el 71% de los encuestados, la garantía de calidad es el principal factor que puede incentivar la adopción de cloud computing en las empresas. Cualquier mejora en este aspecto ayudará también a aumentar la fiabilidad y el rendimiento de las infraestructuras TI, que es el segundo mayor obstáculo a la adopción. El 66% de los responsables de informática españoles considera la seguridad y el control de los datos como la funcionalidad más demandada, una reducción de un 13% desde 2009. Asimismo, un 5% menos de los encuestados considera a los estándares un factor clave para la adopción (48%).

Aunque los resultados indican que en Europa en su conjunto, ha aumentado el conocimiento de cloud computing entre los responsables de TIC, el porcentaje de encuestados que tiene previsto invertir en cloud computing como parte de su estrategia de inversión en TI se mantiene estable, y en algunos casos ha bajado desde la encuesta de 2009.

“Se podría interpretar que el aumento del conocimiento del cloud computing, se vería reflejado en una mayor visibilidad de este modelo en la estrategia de inversión de las empresas”, ha afirmado Richard Oosterom, Director General de la división de Servicios Gestionados de Colt. “Es probable que los responsables de TIC hayan empezado a abordar el desarrollo de cloud computing con mayor pragmatismo después de toda la publicidad inicial, y a realizar un análisis más sosegado de los beneficios que pueden obtener en relación a la inversión necesaria para implementar soluciones de este tipo. Uno de los principales factores que diferencian la estrategia de cloud computing empresarial de Colt es la combinación de robustez, seguridad y la flexibilidad necesaria para responder a las necesidades reales de las empresas”.

A nivel de adopción, la seguridad sigue siendo la principal preocupación para siete de cada diez directores de TIC (71%) y la preocupación por el rendimiento y la fiabilidad de los servicios de cloud computing ha aumentado en un 10%. Las cuestiones relativas a las regulaciones y el cumplimiento de las normativas de protección de datos han ganado importancia en los últimos siete meses, y ahora preocupan al 57% de los responsables de TIC. También se mencionó la ubicación geográfica de los datos de la que se preocupa un 10% más de los encuestados respecto a la encuesta de 2009.

“Esta encuesta confirma la opinión de Colt de que los responsables de TIC empiezan a entender todos los beneficios de los servicios cloud computing. Y lo que es más importante, los decisores ya empiezan a estudiar la posibilidad de realizar la transición a este nuevo modelo operativo de una manera que aporte el verdadero valor a su empresa”, concluye Oosterom.

Sobre Colt

Colt es la primera Information Delivery Platform europea, que ayuda a sus clientes a compartir, procesar y almacenar información crítica para el negocio. Colt está especializado en el suministro de servicios de datos, voz, servicios gestionados y servicios profesionales para pymes, grandes empresas, y mercado Wholesale. Colt opera una red propia de fibra óptica de 25.000 Km. en 13 países, incluyendo redes de área metropolitana en 34 de las mayores ciudades europeas con conexiones directas de fibra óptica entre 16.000 edificios y 19 Data Centres.

Colt cotiza en la Bolsa de Londres (COLT). Más información sobre Colt y sus servicios en www.colt.net

En octubre llega la tercera edición de este programa que permite a jóvenes andaluces parados mejorar sus competencias profesionales con prácticas en el extranjero.

La Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía ya ha anunciado la puesta en marcha el próximo mes de octubre de la tercera edición del programa Hércules. Gracias a este programa de movilidad internacional, jóvenes desempleados podrán completar su formación con la realización de prácticas profesionales en otro país de la Unión Europea [Ver cursos Búsqueda de Empleo]

En total se convocan 200 becas, a las que sólo podrán acceder los demandantes de empleo que en los últimos cinco años hayan recibido formación profesional ocupacional. Además, los candidatos deberán tener entre los 18 y los 30 años, estar registrados en el Servicio Andaluz de Empleo, poseer algún conocimiento básico del idioma del país solicitado o, en su defecto, deinglés, materia sobre la que tendrán que superar una prueba en el proceso de selección.

Las estancias varían entre las 14 o las 24 semanas en diez países europeos (Alemania, Austria, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Reino Unido, Polonia, Portugal y República Checa).

Las becas cubren los costes de la estancia, la manutención, los gastos derivados del transporte y formación lingüística sobre el idioma del país de acogida. Además, un equipo de monitores estará permanentemente con ellos y realizará un seguimiento de su situación y labores de tutoría.

Tras dos ediciones, el proyecto ya ha formado a 397 personas, de las que el 22,3% proviene de la provincia de Sevilla, el 21,9% de Málaga y el 15,3% de Granada, seguidas de Cádiz y Córdoba (10%), Jaén (9,1%), Almería (6,3%) y Huelva (5%). También han participado un total de 300 empresas de diferentes sectores, desde la hostelería y el turismo hasta el diseño gráfico o las energías renovables.

Manuel Recio, consejero de Empleo, destacó la importancia de este tipo de iniciativas ya que, gracias a ellas, los jóvenes andaluces pueden mejorar su cualificación profesional, adquirir competencias lingüísticas y conocer otras formas de vida y de organización del trabajo.

Más información: Junta de Andalucía

Este sistema integra los dispositivos móviles en la red de la empresa y permite a los empleados itinerantes contar con acceso total a las funcionalidades del sistema de Comunicaciones Unificadas.

NEC Unified Solutions, ha anunciado el lanzamiento del sistema Smart Mobile Client, una nueva y sofisticada solución de convergencia fijo-móvil (FMC) que expande la funcionalidad y capacidades de los servidores de comunicaciones de NEC al mercado de los smart phones.

“Smart Mobile Client R2.2 proporciona a los usuarios de algunos de los modelos de smart phone más populares, como es el caso de la Blackberry 9700, Nokia E72/N97 o el iPhone de Apple, pleno acceso al sistema de comunicaciones de la compañía mientras están en movimiento”, comenta Bert Van Koelen, gerente de negocio de NEC Unified Solutions. “Facilita a los usuarios el acceso a las funcionalidades de comunicaciones unificadas móviles, mediante la ampliación de los servicios de telefonía, correo de voz y de directorio de la empresa (además del sistema de presencia, mensajería instantánea y prestaciones de conferencia), a los smart phones en las redes móviles, así como a través de Wi-Fi.” continúa.

La solución Smart Mobile Client se ha desarrollado a través de una colaboración con la empresa CounterPath Corporation (TSX-V; CCV; OTCBB; CPAH), un galardonado proveedor de software y soluciones de escritorio y móviles a través de VoIP. “Estamos entusiasmados con nuestra asociación con NEC Unified Solutions y el valor que aporta a sus clientes”, ha declarado Donovan Jones, consejero delegado de CounterPath Corporation; quien continúa: “Con Smart Mobile Client, los clientes que cuentan con los servidores de comunicaciones de NEC pueden ahora cambiar, sin problemas, las llamadas de la red móvil a la red Wi-Fi de la empresa, consiguiendo así un ahorro de un 30% en los gastos de telefonía móvil. Igualmente, permite seleccionar el sistema de llamada a través de PBX, y reducir de forma considerable los costes del personal itinerante que se encuentre fuera del país”.

Smart Mobile Client ya se ha instalado con éxito en numerosos clientes, y quienes se han decantado por este sistema han mostrado su satisfacción con la forma en que el software se integra con los patrones de uso de los smart phones. Los usuarios pueden seguir manejando sus teléfonos inteligentes como lo hacen habitualmente, mientras que Smart Mobile Client se encarga de encaminar las llamadas a través del servidor de comunicaciones de la empresa. Este software es compatible con las plataformas de Blackberry, Windows Mobile y Nokia Symbian; y con el iPhone de Apple y Android a través de web-client.

La nueva aplicación de NEC ha demostrado su fortaleza en las implantaciones piloto realizadas en varios clientes. La versión 2.2, que se lanza ahora en toda la zona EMEA (Europa, Oriente Medio y África), está disponible para los servidores de comunicaciones de NEC iS3000 y SIP@Net. Con la versión 3.0, cuyo lanzamiento está previsto para principios de 2011, el software Smart Mobile Client ampliará su compatibilidad a los servidores SV8300 y SV8500 UNIVERGE.

-    El 48% de las PYMEs mundiales sufren infecciones cada año. De éstas, un tercio están causadas por gusanos que utilizan esta técnica de distribución
-    Es uno de los datos derivados del Segundo Barómetro Internacional sobre Seguridad en PYMEs, en el que se ha encuestado a 10.470 compañías de 20 países europeos, latinoamericanos y de Estados Unidos y Canadá.

Según PandaLabs, en 2010, el 25% de los nuevos gusanos que han aparecido están específicamente diseñados para infectar y distribuirse a través de dispositivos con almacenamiento externo que se conectan a los PCs a través de USBs. Este tipo de amenazas se copian a sí mismos en cualquier unidad con capacidad de alojar información: teléfonos móviles, discos duros externos, DVDs, flash de memoria, reproductores MP3 o 4 de cualquier tipo, etc.

Y los datos apuntan a la efectividad de esta técnica de distribución, ya que según el II Barómetro Internacional de Seguridad en PYMEs, publicado porPanda Security -en el que se han entrevistado a 10.470 compañías de 20 países diferentes-, el 48% de las empresas encuestadas (de 2 hasta 1.000 PCs) confiesan haber resultado infectadas por algún tipo de malware en el último año, y el 27% afirma que la fuente de su infección ha sido un dispositivo con memoria extraíble conectado mediante USB al ordenador.

Según Luis Corrons, Director Técnico de PandaLabs, «Actualmente, mucho del malware está ya diseñado para distribuirse a través de estos dispositivos. Para ello, no sólo se copian a sí mismos en estos gadgets, sino que están preparados para, una vez enchufado el dispositivo a un USB, se autoejecute de forma automática y prácticamente transparente para el usuario, causando la infección. Casos recientes hemos tenido este mismo año, como el de la distribución del botnet Mariposa y Vodafone».

De momento, este método de infección no supera a las amenazas que utilizan el correo electrónico para distribuirse, pero la tendencia es a aumentar: «Prácticamente, cualquier cosa que nos compramos, viene preparada para enchufar al USB del ordenador: cámaras digitales, teléfonos móviles, reproductores MP3 o MP4…» –añade Corrons-. «Y es una práctica habitual hacerlo, ya que resulta bastante cómodo. Todos estos dispositivos llevan tarjetas de memoria  o memorias internas. Por lo tanto, es sumamente sencillo que nuestro teléfono sea portador, sin que lo sepamos, de un virus».

Cómo funciona

Cada vez son más los ejemplares de malware, entre ellos el peligroso gusano Conficker, que se propagan mediante la infección de dispositivos y unidades extraíbles como llaves de memoria, reproductores MP3, cámaras de fotos, etc. La técnica utilizada por estos ejemplares es la siguiente: El sistema operativo Windows utiliza el archivo Autorun.inf de las unidades extraíbles con el fin de saber qué acciones debe llevar a cabo cuando un nuevo dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad USB o un CD / DVD, se inserta en el PC. Este archivo, ubicado en el directorio raíz de los dispositivos extraíbles, ofrece, entre otras cosas, la posibilidad de definir un programa que ejecute automáticamente parte del contenido del dispositivo extraíble cuando éste sea conectado a un PC. Esta funcionalidad está siendo utilizada por los ciberdelincuentes para propagar sus virus, mediante la modificación de ese fichero Autorun.inf con órdenes para que el malware que se ha copiado, por ejemplo, en una llave de memoria USB se ejecute automáticamente en cuanto ésta sea conectada a un PC. Así, ese PC quedaría infectado inmediatamente.

Para prevenir esto, Panda Security ha desarrollado Panda USB Vaccine un producto gratuito que permite llevar a cabo una doble protección preventiva, o vacuna, tanto del mismo PC para deshabilitar la funcionalidad AutoRun, como de unidades y llaves USB individuales.

«Se trata de una herramienta muy útil, ya que no existe una manera sencilla de deshabilitar la opción de Autorun en Windows. Con esta herramienta, los usuarios podrán hacerlo de manera sencilla, logrando así un alto grado de seguridad respecto a las infecciones procedentes de dispositivos extraíbles», asegura Luis Corrons, Director Técnico de PandaLabs.

Descarga gratuita de Panda USB Vaccine disponible en:http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/downloads/usbvaccine/

Más información sobre el Segundo Barómetro Internacional de Seguridad en PYMEs disponible en: http://prensa.pandasecurity.com/wp-content/uploads/2010/07/2ndbarometro.pdf

Sobre Panda Security
Fundada en 1990, Panda Security es la empresa líder a nivel mundial en soluciones de seguridad basadas en la nube. La compañía cuenta con productos traducidos a más de 23 idiomas y millones de usuarios en 195 países de todo el mundo. Panda Security fue la primera empresa de seguridad informática en aprovechar el potencial del ‘Cloud Computing’ con su tecnología de Inteligencia Colectiva. Este innovador modelo de seguridad puede analizar y clasificar de forma automática miles de nuevas muestras de malware al día, proporcionando a los clientes corporativos y a los usuarios domésticos la protección más eficaz contra las amenazas de Internet con mínimo impacto sobre el rendimiento del PC. Panda Security cuenta con 56 oficinas repartidas por todo el mundo y oficinas centrales en Estados Unidos (California) y Europa (España). Para más información, visite http://www.pandasecurity.com/.

-   Panda AdminSecure, el corazón de las soluciones de seguridad tradicionales para empresas de Panda Security, ahora incrementa en un 20% su capacidad de detección gracias a su conexión con Inteligencia Colectiva
-    Así, los usuarios de cualquiera de las suites de seguridad para compañías tendrán ahora protección prácticamente en tiempo real contra el nuevo malware.

Panda Security, The Cloud Security Company, anuncia el lanzamiento de la nueva versión de Panda AdminSecure (4.07), el corazón de las soluciones tradicionales de seguridad para compañías. Esta nueva versión sale al mercado con un nuevo motor antimalware, que tiene como principal novedad su conexión con la nube y el traslado de los procesos de análisis e identificación de nuevo malware a las tecnologías agrupadas en Inteligencia Colectiva, el sistema propietario de Panda y responsable de la detección, análisis y clasificación automático de nuevos ejemplares desconocidos de amenazas informáticas.

Con esta evolución del motor de AdminSecure, se ha conseguido incrementar la capacidad de detección de estaciones de trabajo, servidores y portátiles de usuarios remotos o itinerantes en casi un 20%, ofreciendo protección prácticamente en tiempo real, sin impactar en el consumo de red. Así como antes los clientes tenían que descargar la actualización del fichero de firmas y desplegarlos en el parque –tiempo durante el cual se abría una ventana de riesgo-, con la nueva versión se combina el acceso prácticamente en tiempo real a la nube (tanto en análisis bajo demanda como en los automáticos) con la protección mediante fichero de firmas

Además, se ha optimizado el nuevo motor para reducir el impacto de los procesos de análisis e identificación locales impactando, de esta manera, mucho menos en el rendimiento del PC o del servidor así como en su consumo de recursos.

Además, el nuevo motor antimalware incluye, asimismo, un nuevo motor de Heurísticas Genéricas, que incluye nuevos algoritmos de reconocimiento de malware desconocido, teniendo en cuenta nuevas trazas e indicios para su reconocimiento y bloqueo automático, sin intervención del usuario y sin falsos positivos. Esta funcionalidad es especialmente importante  para usuarios remotos o itinerantes que pudieran no tener conectividad con Internet o con la red corporativa.

Una oferta paquetizada en dos suites

Panda AdminSecure es la solución que unifica todas las protecciones de Panda Security en una única gestión. Facilita el despliegue, el control, la configuración, el mantenimiento y la monitorización de cada uno de los puntos de red desde un único punto. Se adapta a cualquier morfología de red empresarial y, además de sus propias definiciones de políticas de seguridad, se integra de forma transparente con tecnologías de terceros.

La oferta de suites de seguridad que incluyen la nueva versión AdminSecure son Panda Security for Business, solución para PYMEs para la protección de las estaciones de trabajo y servidores de ficheros Windows y Linux, y Panda Security for Enterprise, más enfocado a grandes empresas, que incluye además protección para servidores de correo y perimetrales.

Con esta nueva versión, Panda Security completa su catálogo de soluciones para empresas «cloud security», donde se encuentran las soluciones Panda Cloud Protection, que incluye protección para estaciones, correo electrónico y navegación web.

Sobre Panda Security
Fundada en 1990, Panda Security es la empresa líder a nivel mundial en soluciones de seguridad basadas en la nube. La compañía cuenta con productos traducidos a más de 23 idiomas y millones de clientes en 195 países. Panda Security fue la primera empresa de seguridad informática en aprovechar el potencial del ‘Cloud Computing’ con su tecnología de Inteligencia Colectiva. Este innovador modelo de seguridad puede analizar y clasificar de forma automática miles de nuevas muestras de malware al día, proporcionando a los clientes corporativos y a los usuarios domésticos la protección más eficaz contra las amenazas de Internet con mínimo impacto sobre el rendimiento del PC. Panda Security cuenta con 56 oficinas repartidas por todo el mundo y oficinas centrales en Estados Unidos (California) y Europa (España).
Como parte de su política de Responsabilidad Social Corporativa, Panda Security colabora con Special Olympics, WWF e Invest for Children.
Para más información, visite http://www.pandasecurity.com/