La agencia JWT conversó con 18 profesionales en el ámbito de los medios de comunicación social para crear 12 recomendaciones para las marcas. En su informe, Social Media Checklist, los especialistas recomiendan sus puntos de vista sobre las tendencias pasadas y actuales, acorde a sus propias experiencias, y las relacionan con las tendencias sociales y la de los consumidores, tal lo publicado por Altonivel.

Según JWT, estas son las recomendaciones:

1. Para, mira y escucha: evaluar todo el espectro de tu presencia en los medios de comunicación social. Si el tema social no está dentro de tu estrategia general, participa en un proceso de planificación retrospectiva.

2. ¿Tienes dinamismo social?: ¿es llamativa tu marca para los consumidores? ¿hablan sobre ella? Si no, quizá nos tienes cabida en los medios de comunicación social.

3. Ten en cuenta la vinculación con las fuentes existentes: se capaz de captar la atención de los consumidores mediante alguna conversación o tema en curso donde tu marca pueda unirse.

4. Calidad sobre cantidad: la emoción inicial de acumulación de decenas de miles de millones de amigos o visitas ha terminado. Un ejército de amigos, fans y seguidores no tiene sentido si no estás llegando al público adecuado o deseado.

5. Averigua quién está hablando y qué dicen: si es la marca la que está hablando, descubre cómo transmitir su personalidad y el propósito de querer estar en un medio social. Se coherente.

6. ¿Cuál es el valor de cambio?: pregúntate ¿qué obtendrán los consumidores al ver, interactuar, contribuir o distribuir determinada campaña?

7. Supongamos lo peor: imagina que tu marca en algún momento enfrentará la peor vergüenza o situación. Ten un plan de gestión de crisis para tratar los peores escenarios a través de cada plataforma.

8. Potenciar a tus defensores: para ser más eficaz y para alcanzar una masa crítica, debes estar dispuesto a esforzarte más allá de un modelo de comunicaciones centralizado.

9. No siempre defiendas tu marca: permite que la gente hable. Es imposible responder a todos los comentarios negativos.

10. Enfrentar los problemas: en lugar de simplemente responder a los tweets o comentarios negativos, aborda las cuestiones que están impulsando las denuncias.

11. Longevidad de combustible: prepárate para la longevidad en el ámbito de los medios de comunicación social.

12. No tienes que ser social por ser social: considera la forma en que puedes aumentar el posicionamiento de tu marca a través de medios que no son inherentemente sociales.

Original Community Manager, perteneciente al Grupo Reputación Corporativa, (GRC), publicará en su blog análisis trimestrales exclusivos sobre Comunicación Corporativa 1.0 y 2.0 de tres reconocidos expertos del sector: Cristina Aced, Pedro Rojas y Juan Pedro Molina.
Cristina Aced es Licenciada en Periodismo por la Universitat Pompeu Fabra y Máster en Dirección de Comunicación Corporativa por EAE. Trabaja como consultora de comunicación corporativa y digital, e imparte cursos de forma habitual. Edita Blog-o-corp (www.cristinaaced.com/blog), blog sobre comunicación digital, desde 2006. Es autora de “Perfiles profesionales 2.0” (Editorial UOC, 2010). Ha publicado en coautoría el libro “Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet” (Gestión 2000, 2009) y el estudio “Blogs corporativos: una opción, no una obligación” (e-Business Center PwC&IESE, 2007). Más información: www.cristinaaced.com y en Twitter: @blogocorp.
Pedro Rojas es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, y Licenciado en Contaduría Pública con Especialización en Finanzas por la Universidad Santa María. Cursa un Posgrado en Community Management por la Universitat de Barcelona y EAE Escuela de Negocios. Es actualmente Responsable de Marketing y Comunicación en una reconocida multinacional norteamericana para España y Portugal, desde donde lidera diferentes proyectos internos, enfocados al uso y aplicación de las redes sociales como estrategia de negocio B2B. Cuenta con más de 14 años de experiencia corporativa multicultural, desarrollados en diferentes posiciones de responsabilidad en multinacionales de prestigio. Es Consultor Asociado de Hello!Comunicación y miembro activo de Consultores Sin Fronteras desde donde actúa como consultor especializado en Estrategias de Social Media aplicadas a entornos empresariales y de emprendimiento. Asimismo, participa en varios proyectos colaborativos en red enfocados en las personas, el reclutamiento y la selección y la búsqueda de empleo 2.0 (www.empleoypersonas.com), compaginando estas actividades con su labor profesional formal. Es conferenciante profesional y ponente habitual en seminarios y congresos relacionados a las Redes Sociales, el Social Media, el Reclutamiento 2.0, la búsqueda de Empleo en Internet y otros temas asociados al mundo de la Web 2.0. Asimismo, modera el Blog “Senior Manager”, especializado en Estrategias de Social Media, Gestión Laboral y Empresarial, el cual ha sido reconocido por la revista especializada “Equipos & Talento”, como el primer blog más popular en la Red sobre dirección de personas, durante los meses de septiembre y octubre de 2008, terminando en tercer lugar para diciembre de 2009, según un estudio de Carlos Martí, investigador de IESE Business School. En el ámbito docente, Pedro Rojas ha sido profesor universitario de post-grado y pre-grado en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Santa María de Caracas, Venezuela. Actualmente es profesor en @Porta22 de Barcelona Activa, e imparte cursos “in company” sobre el uso de estrategias de Social Media aplicadas a los distintos modelos empresariales en distintas ciudades de España. Igualmente, Pedro Rojas prepara un programa avanzado en Social Media para ser impartido próximamente en escuelas de negocios (MBA) con sedes en España y en otras instituciones de rango similar interesadas en ésta materia, mientras escribe un libro sobre Reclutamiento y Selección 2.0 que saldrá publicado a finales de 2010 por la Editorial UOC. Más información en: http://www.seniorm.com/ y en Twitter: @seniormanager.
Por su parte, Juan Pedro Molina nació en Madrid en 1969, esta casado y tiene dos hijas. Es Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense y profesor del Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual de la Universidad Carlos III.Llegó a la docencia tras trabajar como periodista y consultor de comunicación. También fue director de comunicación de la Feria del Libro de Madrid en tres ediciones. Esta especializado en auditorías, planes de comunicación y de crisis, formación de portavoces y relaciones con los medios. La Comunicación 2.0 le apasiona. En la actualidad forma parte del Grupo de Investigación Periodismo y análisis social: evolución, efectos y tendencias (PASEET), del Área de Periodismo de la Universidad Carlos III de Madrid. Más información en: http://jpmolina.wordpress.com/ y en Twitter: @molinacanabate.

Análisis sobre la coyuntura de la Reputación Corporativa

El próximo lunes 6 de setiembre publicaremos el primer análisis de nuestros nuevos expertos. En concreto, Cristina Aced, @blogocorp, realizará un informe sobre la: “Importancia de la gestión de la reputación, tanto a nivel corporativo como personal, a partir de casos recientes”.
El 4 de octubre, Pedro Rojas escribirá sobre: “Cómo convencer a los directivos de tu empresa sobre las bondades del Social Media”. Y el 3 de noviembre, Juan Pedro Molina realizará su análisis sobre: “La enseñanza universitario de la comunicación y la empresa”.

El editor de motores de búsqueda, Allgoob, apuesta por el mercado español para dar a conocer su nueva marca. Wipikit Casas, Coches y Empleo destacan por su diseño sencillo y sus respuestas pertinentes.

Madrid, 26 de Agosto 2010- La nueva marca de motores de búsqueda Wipikit es el resultado del perfeccionamiento de Allgoob. La empresa francesa especializada en la edición de motores de búsqueda ha madurado su algoritmo para que los motores de búsqueda ofrezcan los resultados más pertinentes posibles.

Wipikit reagrupa los buscadores Casas, Coches y Empleo con la intención de estar cerca del usuario. Nadie duda de que un cambio de residencia, de trabajo o de coche muchas veces coincida con un giro importante en la vida de los usuarios. Wipikit España nace con esa vocación: estar presente en los momentos decisivos de sus usuarios.

La versión española de Wipikit es la segunda en línea tras el éxito de Wipikit France. Identificado como una de sus prioridades, Allgoob apuesta por el mercado español dado su gran potencial de crecimiento y su convicción de poder ayudar a los usuarios en su vida cotidiana.

Con un funcionamiento similar al del primer buscador, JobiJoba, Wipikit aúna semántica web, micro formatos y data mining en todas sus búsquedas. Además, Wipikit cuenta con herramientas que le permiten interpretar las búsquedas y aconsejar la mejor información para ofrecer a los usuarios los resultados más especializados y a sus socios una audiencia cualificada.

Wipikit quiere convertirse en el buscador de anuncios clasificados más pertinente del país y ya cuenta con un alto número de anuncios de coches, casas y empleo que no cesa de crecer todos los días. Los numerosos filtros presentes en cada buscador facilitan la búsqueda a los usuarios como por ejemplo los m2 o el número de habitaciones, el tipo de modelo de coche o el color, la empresa o la localidad.

Además, cada buscador está acompañado de un blog (empleo, coches, casas) a través de los cuales el equipo de Wipikit España acompañará a los usuarios en sus búsquedas. Actualidad, consejos, ejemplos y todas las noticias relacionadas con cada sector tendrán su sitio en cada uno de los blogs que serán actualizados varias veces por semana.

Bumped.in es una comunidad online que tiene como finalidad poner en contacto a viajeros de todo el mundo que comparten destino o incluso transporte en sus desplazamientos.

De este modo, una vez nos registremos podremos averiguar cuales de nuestros contactos van a viajar el mismo día que nosotros, encontrar informes meteorológicos o incluso recomendaciones sobre los hoteles y restaurantes que encontraremos por el camino, con sus respectivos comentarios, descripciones y fotografías.

Por supuesto también cuenta con otras opciones ya típicas en este tipo de redes: subir fotografías, actualizar nuestro estado, agregar amigos, etc.

En definitiva, Bumped.in es opción más para hacer de nuestros viajes una experiencia más social

En este espacio todos los visitantes podrán conocer la Fundación o las actividades que ponen a disposición de aquellos interesados en pasar un rato cultural y divertido en la capital.

La Fundación de Apoyo al Museo Nacional de Ciencia y Tecnología ha puesto en funcionamiento su nueva web corporativa en la que se podrán descubrir todas las acciones que han venido realizando desde hace ya 10 años. Con una navegabilidad sencilla, la nueva web facilita el acceso a todos aquellos interesados que quieran conocer un poco más a la Fundación.

www.famuncyt.es, el nuevo punto de encuentro para todas las personas que quieren conocer la ciencia, la tecnología y todo lo que gira a su alrededor. Como explica el presidente D. Francisco Fluxá “con esta nueva web queremos ofrecer un espacio para todos aquellos que se interesan en la ciencia y la tecnología y que a través de nuestras realidades podamos promover el gusto de la ciencia entre todos”

Entre el saludo del presidente y demás información en la que se muestran las personas y organismos que conforman, tanto el Consejo Científico como el Patronato, se pueden descubrir todos los ciclos que realiza la Fundación como: El jardín de la infancia, Charlando con nuestros sabios o Investigadores del futuro, entre otras. En cada una de estas actividades el visitante descubrirá un email de contacto para poder asistir y ofrecer a los más pequeños de la casa un lugar en el que poder divertirse, relacionarse con más niños pero sobretodo aprender.

Echando un vistazo a la web destaca el Compás de Artillería, que es en parte imagen de la Fundación y una de las joyas más importantes que posee el Museo Nacional de Ciencia y Tecnología después de realizar las labores de restauración y que ahora mismo se encuentra dentro de la exposición permanente de esta institución para que todos los visitantes puedan apreciarla.

La nueva página web, de fácil navegabilidad y con una interfaz sencilla, dispone de un link directo a la página web oficial del Museo Nacional de Ciencia y Tecnología, además de una versión en inglés, www.famuncyt.com, para fomentar el conocimiento tanto de la Fundación como del Museo y las actividades que realizan en el panorama cultural internacional.

-   Panda AdminSecure, el corazón de las soluciones de seguridad tradicionales para empresas de Panda Security, ahora incrementa en un 20% su capacidad de detección gracias a su conexión con Inteligencia Colectiva
-    Así, los usuarios de cualquiera de las suites de seguridad para compañías tendrán ahora protección prácticamente en tiempo real contra el nuevo malware.

Panda Security, The Cloud Security Company, anuncia el lanzamiento de la nueva versión de Panda AdminSecure (4.07), el corazón de las soluciones tradicionales de seguridad para compañías. Esta nueva versión sale al mercado con un nuevo motor antimalware, que tiene como principal novedad su conexión con la nube y el traslado de los procesos de análisis e identificación de nuevo malware a las tecnologías agrupadas en Inteligencia Colectiva, el sistema propietario de Panda y responsable de la detección, análisis y clasificación automático de nuevos ejemplares desconocidos de amenazas informáticas.

Con esta evolución del motor de AdminSecure, se ha conseguido incrementar la capacidad de detección de estaciones de trabajo, servidores y portátiles de usuarios remotos o itinerantes en casi un 20%, ofreciendo protección prácticamente en tiempo real, sin impactar en el consumo de red. Así como antes los clientes tenían que descargar la actualización del fichero de firmas y desplegarlos en el parque –tiempo durante el cual se abría una ventana de riesgo-, con la nueva versión se combina el acceso prácticamente en tiempo real a la nube (tanto en análisis bajo demanda como en los automáticos) con la protección mediante fichero de firmas

Además, se ha optimizado el nuevo motor para reducir el impacto de los procesos de análisis e identificación locales impactando, de esta manera, mucho menos en el rendimiento del PC o del servidor así como en su consumo de recursos.

Además, el nuevo motor antimalware incluye, asimismo, un nuevo motor de Heurísticas Genéricas, que incluye nuevos algoritmos de reconocimiento de malware desconocido, teniendo en cuenta nuevas trazas e indicios para su reconocimiento y bloqueo automático, sin intervención del usuario y sin falsos positivos. Esta funcionalidad es especialmente importante  para usuarios remotos o itinerantes que pudieran no tener conectividad con Internet o con la red corporativa.

Una oferta paquetizada en dos suites

Panda AdminSecure es la solución que unifica todas las protecciones de Panda Security en una única gestión. Facilita el despliegue, el control, la configuración, el mantenimiento y la monitorización de cada uno de los puntos de red desde un único punto. Se adapta a cualquier morfología de red empresarial y, además de sus propias definiciones de políticas de seguridad, se integra de forma transparente con tecnologías de terceros.

La oferta de suites de seguridad que incluyen la nueva versión AdminSecure son Panda Security for Business, solución para PYMEs para la protección de las estaciones de trabajo y servidores de ficheros Windows y Linux, y Panda Security for Enterprise, más enfocado a grandes empresas, que incluye además protección para servidores de correo y perimetrales.

Con esta nueva versión, Panda Security completa su catálogo de soluciones para empresas «cloud security», donde se encuentran las soluciones Panda Cloud Protection, que incluye protección para estaciones, correo electrónico y navegación web.

Sobre Panda Security
Fundada en 1990, Panda Security es la empresa líder a nivel mundial en soluciones de seguridad basadas en la nube. La compañía cuenta con productos traducidos a más de 23 idiomas y millones de clientes en 195 países. Panda Security fue la primera empresa de seguridad informática en aprovechar el potencial del ‘Cloud Computing’ con su tecnología de Inteligencia Colectiva. Este innovador modelo de seguridad puede analizar y clasificar de forma automática miles de nuevas muestras de malware al día, proporcionando a los clientes corporativos y a los usuarios domésticos la protección más eficaz contra las amenazas de Internet con mínimo impacto sobre el rendimiento del PC. Panda Security cuenta con 56 oficinas repartidas por todo el mundo y oficinas centrales en Estados Unidos (California) y Europa (España).
Como parte de su política de Responsabilidad Social Corporativa, Panda Security colabora con Special Olympics, WWF e Invest for Children.
Para más información, visite http://www.pandasecurity.com/

Diseño Integral Web, S.L. ha creado la herramienta de gestión hotelera Tourism Control Web, un programa de reservas online, fácilmente manejable y que permite ser gestionado desde cualquier ordenador con acceso a Internet.

El programa se acopla perfectamente a la web que dispone el hotel, sin afectar en lo más mínimo a su aspecto preexistente; aunque también contempla la opción de renovar el diseño y estilo de la página web con un enfoque actual.

Tourism Control Web permite de manera ágil gestionar a nivel interno todo tipo de reservas relacionadas con el hotel. Se trata de un programa muy completo y sencillo, al estilo de Booking, Bookassust, Infohostal y similares empresas del sector, que aporta prestaciones similares, siendo económicamente mucho más asequible, puesto que una vez adquirido no supone ningún pago extra por comisión de reservas ni mantenimiento. A esto se suma la ventaja de contar con una empresa con experiencia en el sector del diseño web, que además de aportar la tecnología necesaria para gestionar la página del hotel, es capaz de implementar los servicios de la página aportando diseño y facilitando la notoriedad online a través de un lenguaje optimizado para buscadores.

La integración de Tourism Control Web a la gestión de las reservas, y su perfecto manejo por parte del personal, se completa en un máximo de 10 días. Para ello, Diseño Integral incluye en su oferta un mini cursillo gratuito de dominio del programa.

Diseño web al servicio de la imagen corporativa y tecnología para facilitar la vida a los profesionales hoteleros se dan la mano de esta manera a un precio asequible y muy competente.

El precio especial de lanzamiento de Tourism Control Web es de 1.620 € + IVA. Para la opción de Tourism Control Web + diseño y optimización de la web es de 2.430 + IVA.

En http://www.diw.es/tourism-control-web.html se pueden ver todas las características de funcionamiento de Tourism Control Web, y acceder a una demo (http://www.diw.es/demohotel ). Póngase en contacto con nosotros al 91 524 0005 para enviarles una contraseña y comprobar las prestaciones del Panel de Control de forma gratuita.

ONGs.com es un directorio de ONGs de España y el mundo que incluye una guía sobre que son las ONGs, y como donar online a muchas de ellas, por ejemplo para ayudar ahora a las inundaciones de Pakistan. En el directorio tenemos información de contacto, proyectos que desarrolla, tipo de financiación y responsables de cada ONG para completar una de las mayores Bases de datos de ONGs en Internet, que se completa diariamente con la ayuda de las personas que añaden nuevas ONGs a la web

También existen información sobre voluntariados y apadrinamiento que muchas personas buscan en relación con estas organizaciones.

Ongs.com es un proyecto de la empresa Blogsfarm Network SL

• Entre las utilidades que ofrece este portal destaca la posibilidad de conocer el suelo industrial disponible en la región, a través de un completo localizador geoespacial de los polígonos existentes en la Comunidad de Madrid y toda la información relacionada con ellos (infraestructuras, dotaciones, grado de mantenimiento, servicios urbanos, hostelería, etc)

• La Cámara de Madrid, con la colaboración de la Comunidad de Madrid y de CEIM, ha creado el portal madridindustrial.es (www.madridindustrial.es), una herramienta diseñada para fomentar el desarrollo del sector industrial en la región y facilitar asesoramiento a las pymes

• El consejero de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid, Antonio Beteta, y los presidentes de la Cámara de Comercio e Industria y de CEIM, Salvador Santos Campano y Arturo Fernández, respectivamente, han presentado hoy este nuevo portal

• Esta web ofrece un servicio gratuito de asesoramiento personalizado, al que se puede acceder tanto online como llamando al teléfono nº 91 803 60 55

• Otros servicios de madridindustrial.es son: la bolsa de subcontratación industrial, la bolsa de subproductos industriales; información legal actualizada y ordenada; sobre los trámites administrativos, y un tablón de anuncios para difundir y conocer cualquier oferta de carácter industrial

• Casi 282.000 personas trabajan en las 28.700 empresas industriales de la Comunidad de Madrid, que generan el 11,8% del Valor Añadido Bruto industrial nacional

• Salvador Santos Campano: “La industria es un factor de primer orden en la generación y demanda de mejoras tecnológicas, lo que beneficia la creación de un contexto favorable para la sociedad del conocimiento”

El consejero de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid, Antonio Beteta; y los presidentes de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid y de CEIM Confederación Empresarial de Madrid-CEOE, Salvador Santos Campano y Arturo Fernández, respectivamente, han presentado hoy el portal madridindustrial.es (www.madridindustrial.es), una nueva plataforma diseñada para fomentar el desarrollo de este sector en la región y facilitar al máximo el asesoramiento a las pymes.

Entre las principales utilidades que ofrece este portal destaca un completo localizador geoespacial de los polígonos industriales existentes en la Comunidad de Madrid, a través del cual se puede consultar la disponibilidad de suelo industrial en la región. Este localizador geospacial cuenta con una potente herramienta de búsqueda por el nombre de cada polígono que permite acceder a la información de infraestructura, equipamiento y urbanística detallada sobre el mismo (dotaciones, grado de mantenimiento, servicios urbanos, hostelería, etc.).

Otro hito en madridindustrial.es es el servicio gratuito de asesoramiento a la medida para las empresas del sector, que se ofrece tanto online como por vía telefónica (a través del teléfono nº 91 803 60 55), y permite a las empresas del sector resolver sus dudas con la máxima agilidad, eficacia y comodidad.

“En estos momentos de crisis generalizada es necesario tomar conciencia de las cuestiones que tiene que solucionar este sector, ya que la industria en España adolece de problemas tanto estructurales como coyunturales”, ha señalado Salvador Santos Campano en la presentación del nuevo portal.

El presidente de la Cámara ha puesto de relieve la importancia del sector industrial en la Comunidad de Madrid, cuyas 28.700 empresas generan el 11,8% del Valor Añadido Bruto industrial. “La región cuenta con los sectores industriales más modernos y competitivos, ya que el 60% del sector aeronáutico español, el 30% de las empresas de tecnologías de la información y el 25% de las que se dedican a la biotecnología tienen aquí su sede”, ha señalado Santos Campano.

Familias en Madrid es un servicio del Ayuntamiento de Madrid destinado a favorecer el encuentro entre familias, a través de propuestas de grupo para realizar en la web, actividades programadas en los Centros de Apoyo a las Familias de la ciudad de Madrid y recomendaciones educativas y de ocio dentro y fuera de la red.

La web dispone de tres interesantes herramientas:

• Hazte una foto en familia: aplicación flash con la que los niños podrán crear una “foto” que represente a la familia, eligiendo una serie de avatares y personalizándolos. Estas fotos pasarán a formar parte del “álbum de familias”
• Recursos: apartado destinado a los padres, en el que encontrarán los diferentes servicios sociales para las familias que ofrece la comunidad de Madrid.
• Pistas: área destinada a los padres, en el que encontrarán una gran variedad de actividades lúdico-educativas para los niños y niñas en la comunidad de Madrid.

El sitio es muy ameno y original para ser una web de tipo institucional y de muy fácil manejo, por ello será de gran utilidad a los papás que estén buscando actividades para realizar con sus hijos tanto en verano como a lo largo del año.